Helpdeskmedarbetare

Vi söker dig som har arbetat med felavhjälpning eller kundsupport och är tekniskt intresserad.

PERSONLIGA EGENSKAPER

I rollen som konsult är det viktigt att du är social och gillar kontakten med olika typer av människor. Du är positiv, driftig och brinner för att hjälpa till. Vi ser även att du har ordningssinne och god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, både på svenska och på engelska.

Vi söker efter en vaken person som har lätt för att lära sig nya saker och anpassa sig till olika miljöer.

Din personlighet och vilja att utvecklas i en serviceinriktad roll med IT inriktning har stor betydelse.


ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifterna innebär att ge support gällande IT-relaterade frågor. Det handlar bland annat om att hjälpa till med system, utrustning, behörigheter och beställningar. För att klara arbetsuppgifterna behöver du tala och skriva obehindrat på svenska och engelska. Det är en fördel om du har lätt för att lära dig nya saker och tycker om att hjälpa andra människor.

Arbetet sker via telefon, mail och remote. Ärendena loggas i ärendehanteringssystem och arbetet bedrivs enligt uppsatta rutiner som följer ITIL-processen.

Du kommer att ingå i ett team som arbetar globalt med support och placeringen är i Stockholm.


ERFARENHET/KOMPETENS

Erfarenhet från arbete i någon IT-support är ett plus men vi ser även positivt på arbete i annan supportfunktion och kundtjänstarbete i kombination med till exempel IT-inriktade studier och praktik under utbildning.

Talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska.

Trivs att arbeta tillsammans med andra i ett team.


MERITERANDE

Du har erfarenhet av och kunskaper i Active Directory, ITIL, Windows
XP, Windows 7, Microsoft Office 2010.


ATRIVO

Atrivo har sedan starten 2003 fokuserat på att leverera erfaren kompetens inom området IT-infrastruktur. Vår ambition är att vara Stockholms vassaste leverantör av supportspecialister, drifttekniker, tekniska projektledare samt olika typer av linjeroller.

Som anställd hos Atrivo finns det stora möjligheter till utveckling. Vi arbetar med stora välkända företag och erbjuder löpande utbildning. Du blir en del av ett kompetent företag med goda framtidsutsikter.

Vill du jobba med IT är det hos Atrivo du vill vara.

Välkommen med din ansökan!