Helpdeskmedarbetare, Göteborg, heltid

Academic Work är bemannings- och rekryteringsföretaget för studenter och unga akademiker.Vi verkar för att företag skall erbjudas en kanal för att kunna säkra sin kompetenstillförsel på såväl kort som lång sikt samtidigt som studenter och unga akademiker skaffar sig värdefulla meriter och kontakter inför framtiden.Vår mission är att skapa möjlighet för studenter att få arbetslivserfarenhet vid sidan av sina studier samt hjälpa dem till ett fast jobb.Vi jobbar inom de flesta branscher och med många av Sveriges största företag såväl som med mindre organisationer.Academic Work är idag ett av Sveriges största bemanningsföretag med cirka 150 personer sysselsatta internt.Vi har kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping och uppdrag över hela Sverige.Välkommen till framtiden!Vi söker nu för kunds räkning en helpdeskmedarbetare till Göteborg.Uppdragsföretaget är ett av Europas ledande IT-tjänsteföretag och arbetar med diverse konsulttjänster, systemintegration och infrastrukturtjänster.Företaget finns i 40 länder och har 46 000 medarbetare runt om i världen. Som helpdeskmedarbetare kommer du att svara på och lösa kunders IT-relaterade frågor/problem.Ungefär 50% av tiden är schemalagd i telefonstödet, övrig tid löser du ärenden via ett ärendehanteringssystem. Krav på person: Vi söker nu dig som har tidigare erfarenhet av helpdeskarbete och support.Det är ett krav att du är väl insatt i Officepaketet och andra Microsoftprogram.Du bör ha god förståelse för hur stora it-miljöer är uppbyggda samt kunskap om PC och dess kringutrustning.Vi ser gärna att du har studerat data/IT eller motsvarande. Som person är du lättlärd, har lätt för att prioritera och kan behålla ett lugn även i stressiga situationer.Du bör vara positiv, ha ett gott tålamod och ha god social förmåga och intresse för kundkontakter.