Helpdeskmedarbetare med flytande finska, ca 50%

Academic Work är Nordens största bemannings- och rekryteringsföretag för högskolestudenter och unga akademiker. Vi erbjuder extrajobb, konsultuppdrag och rekryteringar inom de flesta tjänsteområden och branscher. Vi vill skapa möjlighet för högskolestudenter att få arbetslivserfarenhet vid sidan av sina studier och hjälpa unga akademiker till jobb. Vi har verksamhet i hela Sverige samt i Norge, Finland, Danmark och Tyskland. Studerar du på högskola/universitetet eller är du en utexaminerad akademiker? Registrera då ditt CV och få jobberbjudande till din e-post. För mer information besök www.academicwork.se. Information om uppdraget Academic Work söker för kunds räkning en helpdeskmedarbetare med kunskaper i finska. Vår kund levererar drift- och konsulttjänster inom IT-infrastruktur och affärssystem till mellanstora organisationer i Norden. Företaget har som ambition att bli störst på SME-marknaden i Norden och växa sig ännu starkare i Sverige. Arbetsuppgifter: Som konsult på detta uppdrag kommer du att arbeta i företagets helpdesk och kommer t.ex. att * Ta emot supportsamtal från kunder och vara första kontakten vid tekniska frågor * Hjälpa kunder med enklare frågor och annars omdirigera till rätt person internt * Registrera och följa upp supportärenden Kundens kontor ligger i fräscha, nybyggda lokaler i Västra hamnen och du kommer in i en spännande miljö Vi söker dig som * Har ett starkt intresse för IT och har grundläggande förståelse för nätverk och infrastruktur * Är serviceminded och trivs med telefon och dator som arbetsverktyg * Har flexibelt schema i skolan och har möjlighet att arbeta ca 4 timmar/dag Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av kundservice i någon form. Då du hanterar både svenska och finska kunder krävs goda kunskaper både skriftligen och muntligen i dessa språk. Du bör vara kreativ med förslag på hur man kan lösa kunders problem, men även ha förmågan att avgöra vilka frågor du kan lösa själv, och vilka som behöver dirigeras vidare. Andra viktiga egenskaper är flexibilitet, stresstålighet, noggrannhet och god kommunikationsförmåga. För att du ska trivas på arbetsplatsen bör du ha nyfikenhet och intresse för teknik. Uppdraget ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare och hungrigare. Eftersom vi tillsätter löpande vill vi tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan!