Helpdeskmedarbetare till konsultuppdrag

Poolia IT AB Poolia är ett möjligheternas företag där du kan växa och utvecklas i din yrkesroll i ett rasande tempo. Genom oss får du tillfälle att jobba på populära arbetsplatser hos företag med välkända varumärken. Att vara konsult på Poolia är ett strategiskt steg i din karriär. Du hamnar i strålkastarljuset - både hos oss på Poolia, hos våra kunder och de medarbetare du kommer i kontakt med på de arbetsplatser du befinner dig. Missa inte chansen att bli en av våra eftertraktade konsulter. Arbetsuppgifter Som helpdeskmedarbetare ansvarar du för att ge support till vår uppdragsgivares kunders användare via telefon och e-post. Arbetet sker främst genom remotestyrning av användarens dator. Du kommer att arbeta med support av IT-relaterade ärenden såsom operativsystem, nätverk, printers, Microsoft-applikationer samt kundunika applikationer. Utbildning/erfarenhet Vi tror att du har en adekvat utbildning och god förståelse för vad olika tekniska termer så som DNS, Exchange och AD betyder. Vi ser gärna att du har erfarenhet av liknade arbetsuppgifter, det är meriterande om du har kännedom om AD, ärendehanteringssystem och växelhantering. För att trivas på detta uppdrag bör du ha ett stort intresse för IT, service och support. Du är noggrann och ordningsam och har lätt för att skapa förtroende. Vidare har du en hög social kompetens och du trivs i en roll där du får kommunicera med både kunder och kollegor. Vi vill att du har kunskaper i följande: - Windows XP, Vista - Office 2003, 2007 - Active Directory - Exchange och Outlook - felsökning av skrivare - felsökning nätverk. Har du även kunskaper i Citrix är det starkt meriterande. Som person är du serviceinriktad, flexibel och har en vilja att ta ett stort ansvar. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Förmåner Vi vill att du ska trivas hos oss. Därför satsar vi både på kompetensutveckling och sociala aktiviteter. Poolia anordnar regelbundet konsultträffar och erbjuder dig ett varierat utbildningsprogram. Dessutom får du din alldeles egna konsultchef, som själv har erfarenhet från din bransch och är väl insatt i arbetsmarknaden. Vad sägs om att ha en engagerad och kunnig person vid din sida, som gärna agerar bollplank för din fortsatta karriär? Din anställning hos Poolia omfattas av gällande kollektivavtal med Unionen och förmåner som träningsbidrag och sjukvårdsförsäkring. Företagsbeskrivning Poolias framgång bygger på att vi ständigt strävar efter högsta kvalitet och att vi har specialiserat oss på att hyra ut och rekrytera kvalificerad personal inom våra fokusområden ekonomi, administration och IT & Teknik. Poolia har funnits sedan 1989, har verksamhet i fem länder och är noterat på Stockholmsbörsen. Vi arbetar effektivt och engagerat, med det stora företagets resurser och det lilla företagets närhet till både kunder och kandidater. Sluttext Ansökan sker endast genom att du registrerar ditt CV här på vår webbplats. Klicka på knappen Ansök till höger i denna annons. När du registrerar ditt CV rekommenderar vi att du fyller i så många uppgifter som möjligt samt att du bifogar ett färdigt CV. Kontrollera även att din e-postadress är korrekt ifylld. Poolia är ett auktoriserat bemanningsföretag vilket innebär att vi uppfyller de krav som är uppsatta av Bemanningsföretagen.