Helpdeskmedarbetare till Specialpedagogiska Skolmyndigheten i Örebro!

Vem vill inte vara den kollegorna vänder sig till när det kommer till IT? Nu finns chans att som helpdeskmedarbetare bidra till en välfungerande IT-miljö på Ekekolan och Birgittaskolan i Örebro! Skicka in din ansökan redan idag då urval sker löpande.

OM TJÄNSTEN
Specialpedagogiska skolmyndigheten, SPSM, verkar för att ge alla barn, unga och vuxna rätt att lära utifrån sina egna förutsättningar och nå målen för sin utbildning. Det kan till exempel handla om att få läsa, skriva och räkna på sina egna villkor, oavsett funktionsförmåga.

Specialpedagogiska skolmyndigheten är cirka 1200 medarbetare som arbetar på olika platser runt om i landet. Nu söker vi rätt person för rollen som helpdeskmedarbetare under ett vikariat som varar under perioden 15/2 till och med 31/8 2023, med ett uppehåll på fyra veckor under juli månad. I rollen som IT-support/helpdeskmedarbetare får du stötta dina kollegors användning av IT-miljön genom att hantera inkomna ärenden med hög serviceanda. Under din introduktion kommer du ha stöd från en handledare på plats eller per telefon.

Du erbjuds


* Ett uppdrag på en meningsfull arbetsplats
* Ett utvecklande och serviceinriktat arbete inom IT
* En engagerad konsultchef och karriärpartner från Academic Work


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
- Se till att IT-utrustning är fungerande
- Tillhandahålla servicestöd t.ex. via telefon, e-post och chatt mot användare avseende hård- och mjukvara
- Administrera IT-miljöer (t.ex. användarkonton, behörigheter och utskriftsköer)
- Instruera användare i hur de ska arbeta med olika program

VI SÖKER DIG SOM

Vi söker dig som


* Har gymnasieutbildning eller likvärdig utbildning
* Har minst sex månaders arbetslivserfarenhet inom helpdesk, som IT-support eller i liknande roller
* Har goda kunskaper om datorer, utrustning, operativsystem, nätverk samt kommunikation- och informationssäkerhet
* Har grundkunskaper i Microsofts officepaket
* Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift


Det är meriterande om du


* Har kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit BPS eller Artologik Helpdesk)


Som person är du


* Problemlösande
* Serviceinriktad
* Självgående


#

Övrig information


* Start: 15 februari
* Omfattning: 100 %
* Placering: Birgittaskolan och Ekeskolan i Örebro
* Övrigt: För denna roll krävs ett utdrag utan anmärkning ur polisens belastningsregister som gäller för arbete med barn i skolverksamhet


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs gärna mer om Specialpedagogiska skolmyndigheten HÄR.