helpdesktekniker

Arbetsbeskrivning
Trivs du att jobba i större företagsmiljöer? Tycker du om att hjälpa andra och strävar efter att få nöjda användare? Då är kanske detta något för dig! 

Randstad Technologies söker för kunds räkning en erfaren helpdesktekniker.  Här kommer du tillsammans med två kollegor att hjälpa ungefär 300 medarbetare med ärenden inom främst Microsoftmiljö. Du kommer att rotera mellan att hjälpa användarna på plats, möta dem i telefon och ärendehanteringssystem samt arbeta med ärenden backoffice.

Ansvarsområden
Rollen som Helpdesktekniker innebär 1:st line support och användarstöd av datorer, mobiltelefoner (IOS och Android), skrivare och videokonferenssystem. Arbetet innefattar även installation, konfigurering och uppdatering av PC-klienter. Användar- och systemadministration samt inköp och distribution av klienthårdvara, kringutrustning, mobiltelefoner och abonnemang ingår också i rollen som Helpdesktekniker. Support av interna websidor kan även förekomma. 

Kvalifikationer
Du har goda kunskaper om datorer och kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation och informationssäkerhet. 


MS Office


Du är van att arbetar strukturerat i ärendehanteringssystem


Du behöver vara flytande i Svenska och Engelska i tal och skrift


Erfarenhet av att jobba enligt ITIL är meriterande likväl som administrativ vana av Skype/Teams


Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. För att lyckas och trivas i rollen som Helpdesktekniker tror vi att du är serviceinriktad, och engagerad, samt tycker om att hjälpa användare. Du är kommunikativ, har förmåga att prioritera  och har en utpräglad känsla för problemlösning. Vidare lägger vi stor vikt på att du både är självgående och har förmågan att samarbeta med andra i lag.  


För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald 

Erfarenhet
Vi letar efter dig som har minst tre års erfarenhet av it-support

Om företaget
Randstad Technologies är specialiserade inom kompetensområdet IT och är en del av Randstad, som med verksamhet i 38 länder är världsledande inom rekrytering och konsultuthyrning. Genom detta globala nätverk och i kombination med en stark lokal förankring kan vi erbjuda ett stort utbud av varierande och utvecklande uppdrag och tjänster för dig som är specialist inom IT-området. Vår mission är att med din karriär i fokus hjälpa dig att uppnå din fulla potential!