Helpdesktekniker med kännedom om SAP sökes

Vi söker tre helpdesktekniker för uppdrag hos en av våra kunder i Älvsjö.Du kommer att arbeta i en nystartad servicedesk, och arbeta i ett team med 3 personer.Arbetet innebär att man ger IT-support via telefon och fjärrstyrning, och exempel på vad du kommer att arbeta med är kontohantering i Active Directory och Exchange, felsökning av hård- och mjukvara, Office-frågor samt diverse andra vanligt förekommande IT-relaterade användarfrågor.Miljön är Windows på klienterna och Windows/Unix på servrarna, och det finns även flera interna program.En del system körs via Citrix.Alla ärenden registreras i ett ärendehanteringssystem.För att lyckas med ditt nya arbete tror vi att du känner dig välorienterad i Windows-miljö samt har ett par års erfarenhet av liknande arbete.Vidare har du: - goda kunskaper om kontohantering i Active Directory och Exchange - goda kunskaper om Office - erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem, gärna Remedy - goda kunskaper om Outlook - kännedom om SAP-CRM -erfarenhet av Citrix Det är viktigt att du behärskar både engelska och svenska i såväl tal som skrift.Som person är du stresstålig och noggrann.Tveka inte att höra av dig till mig om du har frågor kring denna tjänst. IT-Resurs AB är en av Sveriges ledande bemanningsföretag inom IT.Vi har uppdragsverksamhet över hela landet och erbjuder tjänsterna personaluthyrning, rekrytering, konsultförmedling samt personalomställning inom vårt kompetensområde.IT-Resurs ingår tillsammans med Resurs Bemanning AB i Resurs CNC AB (publ), en av Sveriges ledande bemanningskoncerner och är noterat på OMX First North.Samtliga bolag i koncernen är ISO-certifierade samt är auktoriserade Bemanningsföretag.Läs mer om oss på www.itresurs.se.Intresserad av tjänsten?