Helpdesktekniker till IT-support

Friska djur - trygga människor


Statens veterinärmedicinska anstalt (SVA) är en expertmyndighet med beredskapsuppdrag under Näringsdepartementet. SVA:s verksamhetsidé är att främja djurs och människors hälsa, svensk djurhållning och vår miljö genom diagnostik, forskning, beredskap och kunskapskommunikation. SVA utgör en del av det svenska smittskyddet och samverkar med en rad andra myndigheter. I och med vårt samhällsviktiga uppdrag är SVA är också en del av det civila försvaret. SVA har cirka 370 anställda och är belägen på Ultunaområdet, Uppsala.  




SVA:s IT-avdelning består av c:a 20 personer som förutom IT-support ansvarar för drift och förvaltning av vår IT-miljö, systemutveckling, test och anskaffning.

Datormiljön är Windowsbaserad med c:a 500 klienter med Windows 10. Vi använder Office 365 men har fortfarande de flesta servrar och system i huset. Förutom kontorsprogramvara som Office och standardsystem för ekonomi, personal, dokumenthantering m.m. har vi vårt egenutvecklade laboratoriedatasystem, SVALA.

Arbetsuppgifter
Vi söker en medarbetare till vår IT-support som brinner för att hjälpa andra. Du är utåtriktad och har lätt för att kommunicera med människor inom SVA:s olika verksamheter. Du kan sätta dig in i deras situation, förstå deras problem och kommunicera lösningar. Ibland sker kommunikationen på engelska, även om svenska är standard. Du måste därför tala och skriva svenska obehindrat.

Kvalifikationer
Självklart har du kunskap om och erfarenhet av IT som att hantera klienter, nätverk, system och annat med koppling till vår IT-miljö. Du har en utbildning inom IT motsvarande minst gymnasienivå. Du arbetar i grupp med andra, men måste kunna hantera ärenden självständigt. Vi lägger stor vikt vid din sociala kompetens och ser gärna att du har tidigare erfarenhet av arbete med IT-support. 

Har du erfarenhet av arbete med eller administration av ärendehanteringssystemet Nilex är det en merit.

Villkor
Då en av våra medarbetare är tjänstledig söker vi en vikarie under ca 6 månader. 

Övrigt

SVA är en myndighet vilket innebär att alla meddelanden som skickas till oss blir allmänna handlingar. Har du skyddad identitet ska du inte söka jobbet här på webben, kontakta oss istället.


Tester och arbetsprov kan förekomma i samband med rekryteringsprocessen.


All tillsvidareanställd personal är krigsplacerad inom SVA.  

Inför rekryteringsarbetet har SVA tagit en medveten aktiv ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi vill därför inte bli kontaktade av annonsförsäljare eller rekryteringsföretag.