Helpdesktekniker till söderort

Vi söker en helpdesktekniker för uppdrag hos en av våra kunder i centrala Stockholm, med start omgående.Som helpdesktekniker ingår det i dina arbetsuppgifter att informera, vägleda och assistera användarna i det dagliga användandet av supporterade system, verktyg och utrustning.Du mottar, registrerar, följer upp och rapporterar ärenden tills de avslutas och stängs.Du ska också motta, registrera, koordinera och rapportera information, önskningar, behov, frågor och problem som står i relation till ett effektiv användandet av kundens IT.I arbetsuppgifter ingår också att ha kontakten mellan kundens användare, kundens IT och externa leverantörer. Arbetet som helpdesktekniker innebär främst support via telefon, mail och fjärrstyrning.Du kommer att arbeta i en helpdesk med uppgifter som t.ex. kontohantering i Active Directory, printerhantering, felsökning och användarsupport.För att vara kvalificerad ser vi gärna kunskap inom följande områden: - Ärendehanteringssystem, meriterande Alteris - Trend antivirus - Olika fjärrstyrningsverktyg - Symantec System Center - Terminal Server Admin - Microsoft Management Console - Citrix - Microsoft Office 2003 i Citrix-miljö samt lokalt på PC - Active Directory - Microsoft Exchange - Agresso (Affärssystem) - Windows Server 2003 - Windows XP Vi tror att du är serviceminded, trevlig och lugn och har ett par års erfarenhet av arbete i helpdesk.Det är viktigt att du i ett par år framöver vill fortsätta att ge support via telefon. Vill du bli en av oss? Då är första steget att söka tjänsten.Detta gör du enklast genom att trycka på knappen längst ner på sidan och följa anvisningarna.Märk ansökningshandlingarna "Helpdesktekniker till söderort".Lycka till!__________________________________________________ Lite flitigare Vi brukar säga att vi är lite flitigare.Det handlar inte om att vi jobbar en massa övertid.Det handlar om att vi är engagerade i vad vi gör.Och att vi trivs på jobbet.Det är nämligen den personliga inställningen som avgör om man lyckas.Det är därför våra kunder gillar oss.Och vi gillar dem.När vi söker medarbetare letar vi efter dem som också har den inställningen.Fler som vill jobba lite hårdare, skratta lite mer och vara lite flitigare.Vi gläds åt vårt höga Nöjd-Medarbetar-Index som visar att konsulterna på IT-Resurs gillar sitt jobb. Om IT-Resurs IT-Resurs AB är en av Sveriges ledande bemanningsföretag inom IT.Vi finns i hela landet och erbjuder tjänsterna personaluthyrning, rekrytering, konsultförmedling samt personalomställning inom vårt kompetensområde.IT-Resurs ingår tillsammans med Resurs Bemanning AB i Resurs CNC AB, en av Sveriges ledande bemanningskoncerner.Resurs CNC AB är ISO-certifierade och är ett auktoriserat Bemanningsföretag.Läs mer om oss på www.itresurs.se.__________________________________________________