Helpdesktekniker till stort företag inom Retail

Till vår kund med kontor precis utanför tullarna söker vi en servicedesktekniker. Kontoret är modernt och ligger nära vattnet, perfekt läge för att ta med lunchen ut och njuta av de sista solstrålarna på höstkanten.


Om Wise IT

Wise IT:s uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb. Som grund är vi experter på IT och utifrån det skapar och utvecklar vi starka relationer med vassa IT-personer samtidigt som vi utmanar våra kunder att möta verksamhetens och omvärldens krav. När vi för samman människa och IT kan vi ta nästa steg och bygga framtidens IT-organisationer - tillsammans.


Din vardag

Du kommer ingå i en stor servicedesk som ger support till företagets interna användare. Dina kollegor är cirka 50 supporttekniker totalt, i blandade åldrar och kön. Hela gruppen sitter på samma plan i ett öppet landskap med managementkonsulter och teamleaders/coachar tillgängliga i närheten. Det är en stor men ändå lugn desk med rimlig ljudnivå (vilket headsets med ljudisolering i klass för sig är med och bidrar till).

Dina verktyg är telefon, fjärr och mejl. Du kommer att få en 2 veckor introduktion och även mejlutbildning några veckor in i anställningen. Exempel på ärenden som inkommer kan vara allt från webbläsare som inte går att öppna till invecklade fel i de interna systemen. Den tekniska svårighetsnivån ligger på allt från lätta fel till knepigare där du får ta hjälp av kollegorna.


Passar du för rollen?

Personen som passar in på den här arbetsplatsen är en social tekniker. En kille eller tjej med koll på tekniken men desto viktigare har den sociala förmågan. Du är en medarbetare som kommer in på kontoret med energi som smittar. En klippa helt enkelt som är där, är i tid och gör det du ska.

Ansök genom att svara på 5 snabba frågor och skicka ditt cv till malin.reisner@wiseit.se.