Helpdesktekniker till Sundsvall

Är du en stjärna på service och support? Har du dessutom ett stort intresse för teknik? Då är det dig vi söker till vår kund i Sundsvall! Uppdraget är på konsultbasis till en början och förväntas starta 1 december 2022. Varmt välkommen med din ansökan!

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
I din roll kommer du att leverera support för teknisk infrastruktur och teknik. Du kommer att bemanna helpdesk, servicedesk och service på plats i kundens lokaler. Din främsta kontakt kommer att vara med interna kunder i huset men det förekommer även extern kundkontakt.

Du kommer via telefon/mail och chatt att ta emot inkommande ärenden från interna medarbetare som ringer in med IT-relaterande ärenden, hantera samt registrera dessa i ett ärendehanteringssystem.

Tjänsten innefattar support om cirka 650 interna användare med arbetsplatsnära IT, där Windows 10 är operativsystemet och Microsoft Exchange är mailsystemet. Det kan innefatta ärenden om allt från felsökning rörande kundens e-tjänster, installation av programvaror till att administrera IT-miljöer som exempelvis användarkonton och behörigheter.

Vem är du?
Vi söker dig som har slutfört dina gymnasiestudier inom IT/teknik eller som har motsvarande arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Vi ser gärna att du har minst ett års aktuell erfarenhet inom IT-support, service eller inom BackOffice-funktioner. Du behärskar det svenska språket flytande i både tal och skrift.

För att trivas i rollen ser vi att du är prestigelös, har en stor samarbetsvilja samt en hög teamkänsla. Du har lätt för att kommunicera, lyssna in och är mottaglig mot användaren likväl som du har förmågan att anpassa dig efter situationen. Som person är du ansvarstagande och trygg med ett stort kundfokus där du trivs med att stödja och vara behjälplig.

Om verksamheten
IT-branschen är dynamisk och föränderlig, det vet vi på Poolia IT. Därför värderar vi din kompetens och personliga egenskaper högt när vi anställer dig som konsult. Att få rätt person på rätt plats är vår grej, och vi vet vikten av nytänkande inom IT-branschen för att kunna erbjuda lösningar som passar våra konsulter lika bra som våra kunder.

Att vara konsult hos oss ger dig många möjligheter att prova på olika branscher, företag och roller. Läs gärna mer om hur det är att vara konsult hos oss: https://www.poolia.se/karriar/tips/konsult/. Det passar dig som vill få mycket erfarenhet under en kortare period. Om du letar efter en värld fylld av spännande möjligheter och nya kontakter kommer du gilla att vara konsult hos oss.



Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på https://www.poolia.se.

Poolia är ett registrerat rekryterings och bemanningsföretag, vi är auktoriserade av Kompetensföretagen och har kvalitetssäkrade processer och rutiner.