Hemmakväll söker en CRM-ansvarig

Hemmakväll är Sveriges största nöjeskedja, med f.n. 100 butiker utspridda över hela landet, och närmare 600 medarbetare. Expansionen har varit kraftig de senaste åren och utvecklingen har gått snabbt, vilket resulterat till att Sveriges största och ledande nöjesbutik, Hemmakväll, söker en CRM-ansvarig till vårt huvudkontor i Landskrona.

Om tjänsten
Vi söker en analytisk, självständig, organiserad och driven CRM-ansvarig till vår marknadsavdelning som idag består av fyra personer. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och kommer tillsättas snarast. Som CRM-ansvarig kommer du att ha en viktig roll i marknadsteamet med stort fokus på kampanjer/kunddatabas och driva projekt kopplade till våra CRM-verktyg. Då lojalitetssatsning är en av våra kärnfrågor är det viktigt att du tar ägandeskap över utveckling och uppföljning för att säkerställa att Hemmakväll når sitt kundsegment. Du rapporterar till Marknadschefen.  

Arbetsuppgifter
• Ansvara för att administrera kampanjurval och sätta upp kampanjer till Hemmakvälls kunder.
• Ta fram nyckeltal och rapporter utifrån kund-, försäljnings- och sortimentdata.
• Driva utveckling och kvalitetssäkring av CRM-verktyget samt säkerställa att Hemmakväll behåller en hög kvalitet på databaserna inom systemet.
• Vara kravställare mot interna och externa system, avdelningar och leverantörer.
• Ansvara för utveckling och underhåll av kundklubb.
• Uppdatera Hemmakvälls intranät.
• Ansvara för Hemmakvälls Facebooksida och andra sociala medier.
• Ansvara för nyhetsmailprocessen. Produktion, koordinering, utskick och uppföljning.

Om dig
• Teknisk kompetens kombinerat med utbildning med inslag av marknadsföring/direktmarknadsföring på universitetsnivå eller motsvarande.
• Goda Excel kunskaper och gärna erfarenhet av SQL eller liknande.
• Erfarenhet av kampanjer i CRM-verktyg och/eller kundanpassad kommunikation utifrån databaserna i systemet.
• Erfarenhet/förståelse för datamodellering och/eller analys.
• Projektledningserfarenheter samt kunskap inom marknadsföring är meriterande.
• Tidigare erfarenhet av verktyget Neolane och Qlikview är meriterande men inte ett krav.
• Erfarenhet av att arbeta med byrå/reklamavdelning eller grundförståelse för den processen.
• Du uttrycker dig väl i tal och skrift.

Vår organisation präglas av entreprenörskap och vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper såsom flexibilitet, samarbetsvilja och självständighet. Du är en prestigelös och positiv lagspelare och trivs i en miljö med högt tempo.

Du arbetar som en del av marknadsfunktionen där krav ställs på högt tempo, snabba beslut och en hög stresstålighet. Du planerar aktiviteter utifrån behov och förstår att marknaden kan tvinga dig till snabba förändringar. Du är van att driva processer och utvecklingsarbete.

Kontakt
Stämmer ovanstående in på dig och du vill bli en av oss – tveka då inte att söka tjänsten och bifoga ditt CV med ett personligt brev redan idag. Urval och intervjuer sker löpande.

Har du frågor om tjänsten kontakta Jeanette Jonerheim, jeanette.jonerheim@hemmakvall.se.
Ansökan skall ej skickas till denna e-postadress!

Sista ansökningsdag är 30 april 2014.

Välkommen med din ansökan!
HEMMAKVÄLL