Hjälpmedelskonsulent / rådgivande kundtjänst

Hjälpmedel Uppsala Län

Välkommen till Uppsala kommun! Hos oss får du 13000 kollegor inom 200 olika yrken. Varje dag jobbar vi för Uppsalas kommuninvånare: Vi lär barn att läsa, vårdar äldre, sopar gatorna, planerar fler bostäder och mycket mer. Kom och jobba med oss och få en hel kommun att fungera. Du är med och skapar ett mer rättvist och jämställt Uppsala för alla, oavsett behov och bakgrund. Det du gör på jobbet gör skillnad för någon annan.

Inom Äldreförvaltningen har vi heltid som norm. Det innebär att alla tillsvidareanställda medarbetare i grunden har en heltidsanställning. Vid en eventuell intervju ges mer information om vad det innebär i denna tjänst.

Vi söker en konsulent på 50% samt 50% kundtjänst till vår hjälpmedelsorganisation i Uppsala. Tjänsten är placerad i Hjälpmedel Uppsala Län (HUL) som samordnar kommunerna i Uppsala län vad gäller hantering av hjälpmedel och fungerar som ett kompetens- och resurscentrum i hjälpmedelsfrågor. HUL består av cirka 32 medarbetare bestående av hjälpmedelstekniker, hjälpmedelskonsulenter, förrådspersonal och administration. Vi servar även Uppsala kommun med de mindre avancerade bashjälpmedlen, utför reparationer och service samt lagerhåller alla Uppsala Kommun specifika hjälpmedel.

Hjälpmedel Uppsala Län har sina lokaler på Söderforsgatan i Librobäck för tillfället, men kommer att under hösten/vintern att flytta till nya lokaler på Palmbladsgatan i Fyrislund.

Mer information om Uppsala kommun: www.uppsala.se

Arbetsuppgifter
Som hjälpmedelskonsulent ingår du i vår utprovningsprocess tillsammans med sex andra hjälpmedelskonsulenter och åtta hjälpmedelstekniker. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter som konsulent är att vara förskrivarens expertstöd samt samordna och genomföra hjälpmedelsutprovningar tillsammans med bland annat brukare, förskrivare och hjälpmedelstekniker. I arbetet ingår också att ge telefonrådgivning till förskrivare.

Som rådgivande kundtjänst kommer du halvtid att jobba med att svara i telefon och ge telefon support till länets förskrivare när det gäller generella hjälpmedelsfrågor. Du kommer tex att ha ansvara för att planera och administrera förskrivarutbildningar, ansvara för en ny visningsmiljö (under uppbyggnad) samt ta emot besökare som kommer till HUL.

Som ny medarbetare hos oss kommer du att få en mentor som introducerar dig i arbetet.

Kvalifikationer
Vi söker dig som är legitimerad arbetsterapeut eller legitimerad fysioterapeut/sjukgymnast med erfarenhet från yrkesområdet med kunder, brukare och medarbetare. Vi ser gärna att du har erfarenhet av ett konsultativt arbetssätt, arbete med sittande och kurser i sittande. Erfarenhet av arbete med kognitiva hjälpmedel och bedömningar är meriterande.

Goda kunskaper om hjälpmedel, god datavana i MS Officepaketet, goda kunskaper i svenska i tal och skrift är en förutsättning för tjänsten liksom B-körkort med god körvana.

Som person är du serviceinriktad, lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du har en god pedagogisk förmåga och förståelse för människors olika förutsättningar att ta till sig kunskap samt är flexibel och kan se möjligheter i förändringar. Dessutom är du är en kommunikativ person som har lätt för att lyssna och anpassa ditt sätt att kommunicera. Du har en god samarbetsförmåga och relaterar till andra på ett lyhört och smidigt sätt.

Upplysningar
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, kontakta:
Anna S Sjödén, verksamhetschef, 018-727 48 46

Fackliga företrädare:
Sveriges Arbetsterapeuter, 018-727 87 05
Fysioterapeuterna, Ellen Pernler, 018-727 69 56

Har du frågor gällande registrering av din ansökan, kontakta enheten för kompetensförsörjning: 018-727 63 58.

I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd.
Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.
Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.