Holländsktalande kundservicemedarbetare

Året var 2005 och e-handeln hade då länge varit otrygg. Med en ide om att erbjuda trygga och enkla betalningslösningar startades samma år företaget Klarna. Fem år har gått och vi har vuxit till ett ambitiöst och kreativt gäng på 350 stycken. Vi har blivit utsedda till Årets företag -07 (skryt), ökat omsättningen med 13 570 % (statistik) och lyckats bli marknadsledande i Norden (fakta). Klarna är idag delägt av Investment AB Öresund och Sequoia Capital - ett bolag som såg samma potential i Google, YouTube och Apple Computer, som i oss. Det tycker vi är en bra början. Vill du följa med på en resa utöver det vanliga? Klarna söker en holländsktalande bedrägerimedarbetare till kontoret i Stockholm Arbetsuppgifter Vi på Klarna behöver stärka upp vår bedrägeri- och säkerhetsavdelning och söker nu flera nya hungriga medarbetare! Då Klarnas unga företagskultur präglas av stort eget ansvar ger vi dig möjligheten att visa framfötterna och visa vad du går för. Du kommer växa tillsammans med Klarna och i takt med att koncernen växer såväl i Sverige som utomlands blir belastningen högre och utmaningarna större. Du kommer få möjligheten att bli ett ess inom ditt arbetsområde och även chansen att dra lärdom inom flera av de andra områden vår verksamhet omfattar. Klarna erbjuder en glad och livlig arbetsplats som kommer att ge dig chansen att träffa mängder av intressanta och begåvade kollegor. Du kommer att arbeta i ett ungt team som idag består av 15 personer som jobbar mot olika marknader. Tjänsten omfattar ett varierande arbete med både kundkontakt och administrativa uppgifter - hela tiden med fokus på service. Teamet är inriktat på bedrägeri- och säkerhetsfrågor där vi har som huvuduppgift att förhindra och hantera bedrägerier. Vår målsättning är att kunna erbjuda våra kunder en så trygg och säker tjänst som möjligt. Du kommer t.ex att: * ge service till de kunder som har förfrågningar kring bedrägerier samt hjälpa dem att hitta lösningar * genom granskning av transaktioner och analys av datamaterial hitta de bedrägliga ordrarna * hantera mail- och telefonkontakt med slutkunder, e-butiker samt vid behov övriga aktuella aktörer * sköta andra administrativa sysslor Vem är du? Du som sökande kandidat ska vara på jakt efter ett arbete där personlighet och prestation väger tyngre än eftergymnasial utbildning och yrkeserfarenhet. Vi är som Klarnas egna detektiver så du ska ha en naturlig fallenhet för problemlösning och ha ett klurigt sinne. Då det ingår mycket kontakt med olika aktörer på marknaden förutsätter vi att du kan uttrycka dig väl i det holländska språket. En framgångsrik kandidat kan ha följande profil: * behärskar det holländska språket mycket väl i tal och skrift * datorvan och har goda kunskaper i Officepaketetet * talar/skriver ytterligare språk, framförallt danska, norska, finska, tyska eller svenska * Vi ser gärna att du kan jobba ca 2-4 dagar i veckan Du vill.. ..arbeta på ett av Sveriges mest snabbväxande företag där bara du själv sätter gränserna. ..ges möjlighet att påverka en snabbt växande organisation på en internationell marknad. ..ha en arbetsplats fylld med driv, entreprenörsanda och arbetsglädje. Vi vill.. ..att du satsar på oss lika mycket som vi satsar på dig. Du ska inte arbeta för Klarna, du ska arbeta med Klarna. Välkommen in med din ansökan via vår hemsida! http://www.klarna.com/sv/application/application?list=251&guid=15489