Homeoffice: Kundenbetreuer Auftragsabwicklung - German speaker

Werde Teil eines innovativen und kundenorientierten Teams als Spezialist für den Auftragssupport, wo du eine wesentliche Rolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen Einkaufserlebnisses für die geschätzten Kunden eines der weltweit bekanntesten Technologiehersteller spielen wirst. In dieser Remote-Position wirst du Bestellanfragen bearbeiten, Probleme effizient lösen und einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten - bequem von zu Hause aus. ​💻

💻 Dein zukünftiges Unternehmen:
In Lissabon findest du ein Unternehmen, das sich um deine berufliche Entwicklung, deine Sprachkenntnisse, deine Unterkunft und deine soziale Integration kümmert. Dein künftiger neuer Arbeitgeber ist ein multinationales Unternehmen, das als einer der besten Anbieter von Vertriebs- und Kundendienstlösungen weltweit anerkannt ist. Bist du bereit, ihr internationales Team, das Talente aus mehr als 80 Nationen aus aller Welt umfasst, zu bereichern? Denn sie suchen nach dir!​

🤩 Was steckt für dich drin? ​
Vertragsart: langfristiger befristeter Vertrag, der jedes Jahr verlängert werden kann
Arbeitszeiten: Vollzeit (40 Stunden/Woche)
Montag bis Sonntag, 8 Stunden pro Tag (plus eine Stunde für Mittag-/Abendessen), nach einem Rotationsplan
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Gehaltsbedingungen (*) - 2 Optionen:
Inklusive freier Unterkunft (Wohngemeinschaft, inklusive aller Rechnungen): 950-1100€ brutto/Monat
Ohne Unterkunft: 1300-1400€ brutto/Monat

(*) Vergütung während des Praktikums bei Erfolg (von 1 bis 4 Wochen): 50% deines Stundenlohns (niedrigere Steuern)

Für internationale Bewerber:
Rückerstattung der ursprünglichen Flugkosten nach 9 Monaten
Abholung vom Flughafen
Jährliches Hin- und Rückflugticket in Ihr Heimatland (innerhalb der EU)
Hilfe bei der Erledigung von Formalitäten, Eröffnung eines Bankkontos usw. bei deiner Ankunft
Kostenloser Portugiesischunterricht, Kochkurse, sportliche Aktivitäten und vom Unternehmen organisierte gesellschaftliche Veranstaltungen
Echte Karrierechancen in verschiedenen Berufszweigen

🌞 Wie sieht dein Tag als Kundenbetreuer aus?
Back-Office-Aktivitäten in Bezug auf Online-Bestellungen
Nachverfolgung von Paketen, Bestellungen usw. 
Unterstützung der Kundenbetreuer bei komplexen Fällen
Kontaktaufnahme mit den Kunden per Telefon/E-Mail, um die Frage/das Problem zu lösen
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und eines hohen Qualitätsniveaus

🎸 Was du brauchst um als Content Moderator zu rocken: ​
Muttersprache Deutsch und mindestens B2-Niveau in Englisch
Ein aufmerksamer Zuhörer zu sein, der sich in der Kommunikation mit Menschen wohlfühlt und geschickt ist
Streben nach Spitzenleistungen und Professionalität
Du bist ein echter Teamplayer und engagiert dich für deine Arbeit
Begeisterung für interkulturelle Kommunikation und den Expatriate-Lifestyle
Du lebst in Lissabon oder bist bereit, für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon umzuziehen
Eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich)

​📍​Was dich in Lissabon erwartet
Ein lebhaftes Stadtbild, warmes Klima und ein internationales Flair
Ein Abenteuer im Ausland auch für einen kleinen Geldbeutel
Köstliche portugiesische Küche und Café-Kultur
Freundliche Menschen und ein entspanntes Stadtleben ​
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