Hotellreceptionist 75%- till First Hotel Brommaplan

Hotellreceptionist 75% - First Hotel Brommaplan
Är du en serviceinriktad stjärna som vill skapa minnesvärda gästupplevelser? First Hotel Brommaplan söker nu en hotellreceptionist till vårt familjära och trivsamma hotell med 68 rum och konferensmöjligheter, beläget endast ett stenkast från Brommaplans tunnelbanestation. Med anor från 1957 har vi etablerat oss som ett framstående hotell i västra Stockholm och blev stolta vinnare av Franchise Hotel of the Year inom First Hotels 2018.
Om rollen
I rollen som hotellreceptionist blir du en central del av vår verksamhet och vårt ansikte utåt. Du ansvarar för att ge våra gäster ett varmt välkomnande och en smidig vistelse från incheckning till utcheckning, alltid med fokus på hög servicekvalitet.
Vi söker dig som är:
- Gästfokuserad: Du har en naturlig förmåga att möta gäster med ett vänligt leende och strävar efter att överträffa deras förväntningar.
- Strukturerad och effektiv: Du är snabb och noggrann i ditt arbete och har en god känsla för detaljer.
- Serviceinriktad: Du trivs med att besvara frågor, hantera bokningar och bemöta gäster både i receptionen och via telefon och e-post.
- Tekniskt kunnig: Du har god datorvana och erfarenhet av hotellbokningssystem (vi arbetar i Stayntouch/Rover och Travelclick som CRS).
- Multitasking-proffs: Du är van vid ett högt arbetstempo och kan hantera många uppgifter samtidigt.
- Språkbegåvad: Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift, och andra språkkunskaper är meriterande.
- Erfaren inom reception: Tidigare erfarenhet som hotellreceptionist är ett plus.
- Flexibel och prestigelös: Du växlar obehindrat mellan olika arbetsuppgifter, från att checka in gäster till att hålla receptionsområdet prydligt.
Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat:
- Att välkomna gäster, checka in och ut med hög servicenivå.
- Hantering av bokningar samt svar på inkommande telefonsamtal och e-post.
- Kassahantering, betalningar och fakturering.
- Att hålla receptionsområdet snyggt och välkomnande.
- Bistå gäster med information om Stockholm, utflyktstips, bokningar och andra önskemål.
- Diverse administrativa uppgifter för att säkerställa att allt flyter smidigt.
Arbetstider
Tjänsten är på 75%, och vi söker dig som är flexibel med att arbeta både vardagar och helger. Vanligtvis är arbetstiden 06:00-14:00, men kvällspass 14:00-22:00 kan förekomma vid behov.
Varför välja First Hotel Brommaplan?
Hos oss får du vara en del av ett engagerat team där din insats syns och uppskattas. Vi erbjuder en arbetsmiljö där ingen dag är den andra lik, och där du har möjlighet att utvecklas och växa inom hotellbranschen.
Är du redo för en ny utmaning och vill bidra till att våra gäster får en oförglömlig upplevelse? Skicka in din ansökan idag – vi ser fram emot att höra från dig!