HOTELLRECEPTIONIST OCH BADHUSVÄRD PÅ WARMBADHUSET

Slottsholmen ska vidga vyerna. Här ska det hända saker som öppnar fönster mot den stora världen. Här kan man sikta mot stjärnorna och samtidigt behålla sina rötter. Jag vill skapa en mötesplats för människor som vill glädja och beröra. Det är min dröm, vad är din?
/ Björn Ulvaeus
Hotellreceptionist & Badhusvärd på Warmbadhuset
Nu har du chansen att bli en del av Slottsholmen. Vi söker dig som vill jobba i Warmbadhuset och hotellreceptionen i en kombinerad tillsvidaretjänst på 75%. Huvuddelen av arbetstiden är förlagd i Warmbadhuset med varannan helg i hotellreceptionen som utgångsläge. Tjänsten innefattar helg, dag- och kvällsjobb.
Hotellreceptionen
Rollen som receptionist innebär att du är företagets ansikte utåt och tar emot, välkomnar och tar hand om externa besökare såväl som interna kollegor. Utöver det hanterar du bokningar, in- och utcheckningar, ser till att konferenslokalerna är iordningställda och välkomnar samt tar hand om grupperna/konferenserna under deras vistelse, detta bland mycket annat. Du har inga problem att ta tag i rodret om det behövs, men är också öppen för vart vinden för dig. Du är nyfiken och har förståelse för att människor som besöker Slottsholmen har olika bakgrunder. Du gillar att resa och att uppleva det där ögonblicket då man går från service till excellent värdskap. Du har en stor passion för service och utför ditt jobb med stolthet, kvalitet och på ett professionellt sätt.
I tjänsten ingår att:
• Att ha ett leende och ett stort hjärta för både gäster och arbetskamrater
• Jobba aktivt med försäljning
• Kunna hantera hög arbetstakt och arbeta strukturerat med många saker samtidigt
• Vara synlig, tillgänglig och stå till tjänst
• Checka in och checka ut våra gäster
• Hantera bokningsförfrågningar för hotell, restaurang och grupper
• Kommunicera med andra avdelningar
• Svara på frågor i alla kommunikationskanaler
Warmbadhuset
I rollen som badhusvärd på Warmbadhuset ska du förmedla ett lugnt och professionellt intryck, skapa känslan av det lilla extra och få våra besökare att känna sig välkomna och sedda. Vi strävar efter service av högsta klass. Du har inga problem för att prata med människor, känna av situationer och läsa av våra besökare, deras behov och önskemål. Du tar initiativ och ser till att anläggningen är i bästa skick.
I tjänsten ingår att:
• Ha ett leende och ett stort hjärta för både gäster och arbetskamrater
• Jobba aktivt med försäljning
• Kunna hantera hög arbetstakt och arbeta strukturerat med många saker samtidigt
• Ansvara och finnas behjälplig i alla moment, allt från att starta anläggningen till att servera dryck och vika handdukar
• Se till att alla besökare blir introducerade, informerade om byggnaden, besöket och våra produkter
• Vara väl förberedd inför dina pass och redo att alltid leverera det lilla extra
• Hantera bokningsförfrågningar och bokningar, kommunicera med andra avdelningar, svara på frågor i alla kommunikationskanaler
För att hantera båda rollerna behöver du:
Vara stresstålig, lugn och metodisk
Kunna/lära dig alla bokningssystem och interna kommunikationssätt
Hantera många bollar i luften och se vad som behöver göras och prioriteras
Vara noggrann med en känsla för detaljer
Vara entusiastisk, positiv och drivande
Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Meriterande är:
Erfarenhet från administrativa arbetsuppgifter
Yrkeserfarenhet av liknande jobb
Goda kunskaper i tal och skrift i flera språk
Relevanta utbildningar eller erfarenheter
Tjänsten tillsätts löpande så skicka ditt CV redan idag