Hotellvärd/ hotellvärdinna - fyrstjärnigt hotell i Gränna

Vi söker dig som är nyfiken på att lära dig nya saker, är glad och utåtriktad och älskar service. Vi har höga ambitioner och vi tror att du sporras av att vara en del av att nå våra mål. Vi tycker om att utvecklas och har ett stort engagemang för det vi gör. Därför söker vi dig som brinner för service och som driver dina kollegor framåt med positiv anda.
Såväl erfarenhet som utbildning ett plus men det är viktigare att du har har en varm personlighet med ett öga för de små detaljerna. Viljan att göra något bra för någon annan och ta det där extra lilla steget för att överträffa gästens förväntningar ska falla dig naturligt.
I dina arbetsområden ingår kvällspass och mellanpass under vardagar och helger med bl.a. receptionsarbete så som bokningar via telefon och mail samt incheckning / utcheckning av gäster. Under eftermiddagen är du värden/värdinnan som med ett leende och varmt bemötande ser till att våra gäster får ett så bra första intryck av hotellet som möjligt. Du dukar matsalen inför kvällens servering och är behjälplig med eventuella önskemål eller frågor som våra gäster har och ser till att de blir väl omhändertagna och upplever att vi erbjuder en service utöver det vanliga. Under eftermiddagar kan du också komma att hjälpa till vid framdukning av vårt Afternoon Tea. Under kvällen är du med i serveringen i hotellets matsal.
Vi söker dig som helt enkelt älskar att själv bo på hotell och förstår att bra service och vikten av ett gott första intryck är bland det viktigaste och mest avgörande för gästens helhetsupplevelse av sin vistelse och hotellet. Vi ser gärna att du är driven och tycker om att ta ansvar i form av att du ser till och själv säkerställer att eventuella önskemål från våra gäster utförs och följs upp.
På Hotel Amalias Hus arbetar vi tillsammans med hotellets olika avdelningar. Vi sätter alltid våra gäster och deras upplevelse i centrum, oavsett tjänst eller arbetsuppgift. Du kommer att vara en del av ett mindre team där varje medarbetare är en nyckelperson. Därmed behöver du vara flexibel och ha god samarbetsförmåga. Du förväntas ta ett helhetsansvar för att gästen ska få en så bra upplevelse av sin vistelse som möjligt. Att vara lyhörd, ödmjuk, ansvarsfull och prestigelös är något som bör känneteckna dig som person.


Vi söker dig som:
• Har nära till skratt och hjärtat på rätt ställe.
• Tycker det är viktigt att gästen får en så bra upplevelse som möjligt och är beredd att gå ett extra steg för det.
• Gärna ha erfarenhet inom servering/reception.
• Kan flytande svenska och engelska.
• Är representativ för hotellets profil.
• Har en positiv inställning där ingenting är omöjligt, och är uppmärksam på gästens behov.
• Är flexibel och har god samarbetsförmåga.
• Är engagerad, noggrann och ansvarsfull.
• Är en stresstålig och lösningsorienterad lagspelare.
• Kan arbeta självständigt och tar naturligt egna initiativ till att lösa uppgifter eller problem.

Om du inte har erfarenhet eller utbildning, ger vi dig gärna den träning och utbildning som du behöver på plats.
Tjänsten är på heltid och kommer med varierande arbetstider mellan 12.00 - 00.00 såväl vardag som helg.
Observera att urval och intervjuer kommer att ske löpande och då vi helst ser att den tillsätts snarast kan det innebära att den tillsätts innan ansökningstiden gått ut.
• Lön enligt kollektivavtal.
Övrig information:
• Om du inte bor i Gränna så behöver du ha möjlighet att ta dig till och från Gränna oberoende av kollektivtrafiken.
• Arbetstider varierar mellan ca 12.00 - 00.00 beroende på olika pass.