Hotelreceptionist

Beskrivning:
Vi söker en engagerad och professionell Receptionist som kommer att vara den första kontaktpunkten för våra gäster och representera vår verksamhet på bästa möjliga sätt.
Som Receptionist kommer du att vara ansvarig för att tillhandahålla en enastående gästserviceupplevelse genom att använda dina kommunikationsfärdigheter


Ansvarsområden inkluderar:
Gästservice och gästrelationer: Skapa en varm och välkomnande atmosfär för gästerna och bygga starka relationer genom personlig service.
Kommunikationsfärdigheter: Tydlig och effektiv kommunikation med gäster och kollegor för att säkerställa en smidig vistelse.
Gästhanteringssystem (PMS): Hantera gästinformation och bokningar noggrant och effektivt med hjälp av vårt bokningssystem.
Reservationshantering: Ta emot och hantera bokningar via telefon, e-post och personligt för att säkerställa korrekt bokningsinformation.
Kunskap om hotellets faciliteter och tjänster: Tillhandahålla detaljerad information om hotellets bekvämligheter, restauranger och närliggande sevärdheter.
Administrativa färdigheter: Utföra administrativa uppgifter såsom kassahantering, fakturering och rapportering.
Samarbetsförmåga: Arbeta nära med andra avdelningar för att säkerställa en sömlös gästupplevelse.
Diskretion och förtroende:: Hantera gästinformation och känsliga ärenden med fullständig diskretion och förtroende.
Stresstålighet: Hantera stressiga situationer med lugn och professionalism för att säkerställa gästens välbefinnande.
Språkkunskaper: Behärska flera språk för att kunna kommunicera effektivt med en mångfald av internationella gäster.
Om företaget:
Dorsia Hotel & Restaurant är ett exklusivt hotel som strävar efter att erbjuda våra gäster en oförglömlig och dekadent upplevelse. Med fokus på förstklassig service, elegans och komfort är vi stolta över att vara en av de främsta destinationerna för resenärer som söker det bästa inom hotellvärlden.