HR-intresserad kundtjänstchef

Poolia PRESENTATION Vi söker en kundtjänstchef för rekrytering till Agda Lön AB, ett expansivt och framgångsrikt företag i nordvästra Skåne. Du bör kunna tillträda ditt nya jobb under september, men då vi arbetar med ett löpande urval, tar vi gärna emot din ansökan redan idag. ARBETSUPPGIFTER Din uppgift blir att leda och planera arbetet för kundtjänstavdelningen. Du kommer att ha personalansvar för 15-20 personer, budgetansvar för din avdelning och vara ansvarig för vår lönekontortjänst. Ditt dagliga arbete kommer bestå av många kundkontakter, interna och externa möten, arbete med hemsida och nyhetsbrev och programutveckling. Till viss del förekommer också operativt arbete med/mot kund. UTBILDNING/ERFARENHET Du är minst gymnasieutbildad och har tidigare arbetat inom kundservice. Du har någon form av ledarerfarenhet och är duktig på att motivera andra att göra sitt bästa. Har du dessutom erfarenhet från, eller intresse för, lön- eller personalarbete, ser vi det som en fördel. Du kan uttrycka dig väl både i tal och skrift och har goda datorkunskaper. Körkort är en förutsättning då tjänsten innebär en del resor. Ditt arbete kännetecknas av struktur och målmedvetenhet och ditt sätt är pedagogiskt och utåtriktat. Givetvis brinner du för service och nöjda kunder. FÖRETAGSPRESENTATION Agda är ett välkänt begrepp inom branschen för löne- och personaladministrativ programvara. Som ett av Sveriges mest använda personalsystem är vi marknadsledande på datorbaserade tjänster för privata företag inom området personal- och löneadministration. Agda är kända för att ha en utomordentligt kompetent och duktigt kundservice som på olika sätt arbetar med att hjälpa och stötta våra kunder i en av deras viktigaste funkter, det vill säga att administrera sin personal. Arbetet sköts främst via telefon men även via mail och uppkoppling via internet.