Hyreshandläggare

Alla behöver en bra och trivsam plats att bo på. Som medarbetare på MKB får du vara med och utveckla bostadsmarknaden i Malmö, en uppgift som är både utmanande och mycket givande. Du blir en del i arbetet med att förverkliga vår vision ”Hem för var och en” och delar du vår övertygelse lovar vi dig ett roligt jobb med möjlighet att göra skillnad och att utvecklas.


Presentation

Bosociala gruppen består idag av åtta personer och nu ser teamet fram emot att kompletteras med ytterligare en hyreshandläggare. Det betyder att arbetsgruppen framöver kommer att bestå av tre bosociala handläggare, tre hyreshandläggare och tre ärendehandläggare. Gruppen har ett nära samarbete och handlägger hyresärende, bosociala ärenden, överlåtelser och byten.


Dina arbetsuppgifter

I rollen som hyreshandläggare arbetar du med kunder som av olika anledningar har svårt att betala sin hyra. Detta arbete sker i nära samarbete med dina kollegor inom förvaltningsorganisationen men också tillsammans med externa aktörer.


De viktigaste arbetsuppgifterna och ansvarsområdena i tjänsten är:


- Handlägga hyresärende och förebygga avhysningar
- Kontakt med förvaltningen, hyresgäster, Socialtjänsten och externa aktörer
- Utföra hembesök på plats hos hyresgästerna


Kvalifikationer

- Krav på gymnasieexamen, men högskoleexamen är meriterande
- Meriterande med erfarenhet av arbete med kundreskontra och inkassoprocesser
- Gärna erfarenhet av fastighetsbranschen och fastighetssystem
- Gärna erfarenhet av kundnära arbete/servicearbete
- Kunskap om hyreslagstiftning
- Goda datakunskaper
- God förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på såväl svenska som engelska
- Körkort är ett krav


Din bakgrund
Vi söker dig som har hög personlig integritet, är trygg med dig själv och har mycket god kommunikativ förmåga. Du har också lätt att arbeta i team och har god samarbetsförmåga samtidigt som du är strukturerad, effektiv och initiativrik. Du har en god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på såväl svenska som engelska. Du bör även ha god vana sedan tidigare av att hantera krävande samtal med ett lösningsorienterat och pedagogiskt angreppssätt.

Vi erbjuder
Vi arbetar utifrån sex strategier; Social hållbarhet, Miljömässig hållbarhet, Attraktiv hyresvärd, Nyproduktion med rimliga hyror, Flexibilitet i arbetstid och arbetsställe samt Karriärutveckling och mångfald bland medarbetarna. Varje strategi har dels kortsiktiga mål för varje år, dels långsiktiga mål för 2030.

Vi lägger stor vikt vid att skapa både affärsnytta och samhällsnytta och har tre kärnvärden; modiga, enkla och tillsammans, som ligger till grund för vårt arbete i vardagen.

Vi arbetar aktivt med jämställdhets- och mångfaldsfrågor och är stolta över att vara det första HBTQ certifierade fastighetsbolaget.

Vi är ett av Sveriges största allmännyttiga bostadsbolag med över 300 anställda. Med drygt 25 000 lägenheter och över 1 000 kommersiella lokaler, till ett värde av mer än 40 miljarder kronor, och med 32 procent av hyresmarknaden är vi det största fastighetsbolaget i Malmö.