OBS! Ansökningsperioden för denna annonsen har
passerat.
Arbetsbeskrivning
ICA MAXI HANINGE är en av Stockholms största livsmedelsbutiker med ca 250 anställda. Vi återinvesterar i butiken och vår personal för att både kunna möta kundernas förväntningar samt för att vara en av de bästa arbetsgivarna i Stockholm. Vi är stolta över att erbjuda ett av marknadens största sortiment av dagligvaror och kunnig och engagerad personal.
Som medarbetare i kassalinjen är du butikens ansikte utåt och ofta den sista personen som våra kunder träffar under sitt besök hos oss. Din främsta arbetsuppgift är att professionellt, snabbt och trevligt hjälpa våra värdefulla kunder genom kassalinjen samt att avsluta deras besök på bästa möjliga sätt. På det här schemat kommer även arbetspass i kundcenter att förekomma. Där är din främsta arbetsuppgift att prioritera kunden och ge ett kundbemötande utöver det vanliga som bidrar till hög servicekänsla, inspiration och försäljning. Utöver kassan och kundcenter kan även arbete i självscanningen förekomma.
Som medarbetare i kassalinjen och kundcenter innebär ditt arbete huvudsakligen att:
• Dagligt operativt arbete med kassaarbete och kundservice
• Uppmärksamma och serva butikens kunder, personligen och per telefon
• Alltid ta ansvar för att hjälpa kunden oavsett vad frågan handlar om
• Hantera och registrera kundreklamationer, prisfrågor och kundkompensationer
• Medverka till att ta ansvar för en korrekt prisinformation (skyltning, kampanjer, prisändringar etc.)
• Administrera spel, lotter, SL-kort m.m. vilket ställer stora krav på att klara av uppsatta mål för ålderskontroller
• Att medverka i den ständiga förbättringsprocessen som pågår hos oss
• Arbeta med högt fokus på ordning och säkerhet
Vi söker dig som:
• Har en mycket god känsla för service, då våra kunder alltid kommer i första hand
• Har stort kundfokus och tycker om att hjälpa kunder med allt ifrån små och stora frågor
• Har erfarenhet av Spel och ATG
• Har intresse och förmåga att ha många bollar i luften samtidigt
• God samarbetsförmåga samt känner dig bekväm med att jobba självständigt i ett högt tempo
• Flexibel och gillar att jobba med ständiga förbättringar av befintliga rutiner och arbetssätt
• Är ordningsam och ansvarstagande
• Är minst 18 år gammal
För att trivas i den här rollen tror vi att du trivs med att arbeta i ett högt tempo där du har mycket god förmåga att hantera flera olika arbetsuppgifter samtidigt.
Omfattning:
Deltid: ca 28h/v i genomsnitt.
Anställningsform: Tillsvidare (6 månaders inledande provanställning)
Start: Enligt överenskommelse
Ansökan:
Sista ansökningsdag: 2021-12-27
Då vi gör ett löpande urval kan tjänsten komma att tillsättas tidigare, så skicka in din ansökan så snart som möjligt.
Lycka till!