Id-kortshandläggare, Stockholm

- var med och etablera id-kortshanteringen Vi söker handläggare till vår id-kortshantering på skattekontor 3 med placering i Stockholm. Beslut har fattats om att permanenta id-kortshanteringen i Stockholm och därför söker vi nu nya medarbetare. Ditt nya jobb innebär att handlägga id-kortsansökningar främst för personer med utländsk bakgrund. I ett personligt möte hjälper du kunder, ger råd och stöd samt fattar beslut utifrån lagar och riktlinjer. Arbetet ställer mycket höga krav på dina personliga egenskaper och din förmåga att möta människor, ge service och lösa problem. Alla som anställs kommer att få en id-kortshandläggarutbildning. Öppettiderna är måndag-fredag kl. 9.00-18.00 och individuell schemaläggning tillämpas. Vi söker dig med . gymnasieutbildning . minst tre års erfarenhet av att arbeta med ärendehantering som styrs av lagar och riktlinjer . mycket bra kunskaper i svenska . bra kunskaper i engelska . mycket god vana av att arbeta med datorer. Det är meriterande om du har haft personliga besök i ditt arbete med ärendehanteringen. Vi söker dig som . kan ge kvalificerad service och hjälpa människor . har förmåga att hantera kravfyllda situationer . vill arbeta i en mångkulturell miljö . har en öppen, lyssnande och förklarande attityd . har lätt att kommunicera i tal och skrift . kan arbeta självständigt och fatta egna beslut . är flexibel och pålitlig. Vi kommer att lägga mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper och förmågor. Anställningarna är tills vidare med provanställning i sex månader. Rekryteringsseminarium äger rum i januari och kallelser skickas ut via e-post. Sista ansökningsdatum: 2010-12-05