IDUNA söker medarbetare till IT-support och Kundtjänst

Nu söker vi dig som brinner för service och har ett stort intresse för IT!
 
I rollen som First Line IT-support kommer du att ha en bred roll med mycket varierande dagliga uppgifter. Du kommer att ge intern IT-support till våra butiker och medarbetare gällande felsökningar, nätverksproblem och skrivarinstallationer. Tjänsten innefattar även kundtjänst ut mot företagets externa kunder och hantering av en mängd olika ärenden och rutiner i våra system. En stor del av arbetet består av att besvara frågor kring företagets smycken, smyckesförsäkringar, medlemskap och rabatter. Därav är det viktigt att det finns en vilja att både lära sig om våra system och om våra produkter.
 
För att lyckas i rollen ser vi att du har god datorvana och ett stort IT-intresse. Vi arbetar mycket i Office-paketet, AX Dynamics, Astro, POS, CRM, Active Directory, Teamviewer och ärendehanteringssystem. Vidare är det viktigt att ha en känsla för service, kunna ha många bollar i luften, kommunicera väl, följa upp noggrant, vara flexibel och ha förmågan att kunna prioritera under press. Att behärska svenska och engelska i tal och text ser vi som en självklarhet. Vi har även butiker i Finland så kan du finska så är detta ett stort plus, men inget krav.
 
Vi kallar löpande till intervju varför tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag.
 
Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Varberg och är en tillsvidareanställning om 100% med 6 månaders provanställning.




Golden Heights koncernen där Iduna AB ingår med butikskedjorna Guldfynd, Hallbergs Guld och Albrekts Guld är marknadsledare i Sverige inom guldsmedsvaror och smycken. Sortimentet utgörs av guld, silver och bijouterier med klockor och presentartiklar som komplement.
Idag finns är IDUNA representerade över hela Sverige genom Guldfynd med 118 butiker, Hallbergs Guld med 32 butiker och Albrekts Guld med 36 butiker. Sedan 2015 ingår även Lyxxa på Väla Helsingborg i koncernen

Golden Heights koncernen har ca 1465 anställda inklusive anställda på deltid. Omsättningen var 2020 ca 1.6 miljarder kronor.

Koncernbolaget i Finland består av Kultajousi med 70 butiker samt Westerback och Alexander Tillander med vardera en butik.