If Skadeförsäkring söker Centerledare för Sales Center Gävle

Customer Center (CC) Sverige ansvarar för rådgivning, kundservice och försäljning av försäkringsprodukter till privatkunder i Sverige. Inom CC arbetar totalt ca 600 personer och består av verksamhet på orterna Göteborg/Mölndal, Sundsvall, Stockholm samt säljkontor därutöver även i Halmstad och Gävle. CC har kunden i fokus och det genomsyrar allt vi gör och utvecklar.

Du som söker denna tjänst är redan idag en coachande ledare utöver det vanliga! Det ingår i ditt ansvar att säkra upp att Sales Center Gävle har kompetenta medarbetare, genom aktiv coachning och uppföljning.

Om rollen

Sales Centers huvuduppgift är att via telefon kontakta nya och befintliga kunder i utvalda målgrupper för att erbjuda rådgivning och försäljning av Ifs försäkringar. Sales Center Gävle omfattar 4 team med totalt ca 60 rådgivare. Varje team leds av en teamledare, vilka rapporterar direkt till Centerchefen för Sales Center Halmstad. Verksamheten är lokaliserad i centrala Gävle.

Du som söker denna tjänst är redan idag en coachande ledare utöver det vanliga! Det ingår i ditt ansvar att säkra upp att Sales Center Gävle har kompetenta medarbetare, genom aktiv coachning och uppföljning.

I ditt uppdrag ingår att leverera excellent och kundorienterad försäljning. Du initierar och driver en konstant utveckling av våra processer, allt för att fortsatt vara ledande inom säljeffektivitet, kvalitet och kundnöjdhet. I tjänsten ingår budgetansvar för egna enheten samt ett tätt samarbete med övriga enheter inom den Utgående Kanalen såväl som med övriga enheter inom affärsområdet Privat. Ditt viktigaste uppdrag är att se till att varje kund i varje samtal vi gör blir rätt försäkrad!

Du ingår i ledningsgruppen för den Utgående Kanalen inom If där även CC Outbound (Flagship Mölndal) och Sales Center Halmstad ingår. I dagsläget består enheten av 14 team och runt 200 medarbetare spridda över de tre kontoren.

Vem söker vi?

Vi söker dig som har en gyllene kombination av analytisk förmåga, lätt att få med dig människor, samarbetsorienterad och en förmåga att inge förtroende. Du tar personligt ansvar för din och enhetens utveckling och har ett tydligt strategiskt perspektiv. Du är prestigelös i din arbetsroll och ändrar snabbt arbetsuppgifter utefter enhetens behov.

Vissa av våra roller omfattas av lagen om försäkringsdistribution. Slutkandidater kommer därför genomgå en bakgrundskontroll innan en anställning kan bli aktuell. Utöver referenstagning kan även kontroll av kandidater komma att göras via internet och sociala medier.

Vi söker dig som har:

* Ledarerfarenhet samt förmåga att entusiasmera medarbetarna och utveckla teamledarna inom enheten.
* Bred operativ erfarenhet och starkt intresse för utveckling av en försäljningsorganisation med starkt kundfokus.
* God förståelse för volym- och lönsamhetsutveckling.
* Förmåga att kombinera att jobba operativt i den egna enheten med god horisontell samarbetsförmåga samt förståelse för övriga affärsenheter.
* Erfarenhet av att arbeta med syftestyrd försäljning.
* Förmågan att analytiskt utvärdera resultat och vid behov snabbt tillsätta tydliga åtgärder som förstås av organisationen.
* God förmåga till planering och ett strukturerat arbetssätt.
* God kommunikationsförmåga - både i tal och skrift.
* Gillar att skapa prestation utefter varje kunds behov.
* En innovativ och drivande personlighet som leder till att folk vill följa dig och oss på If mot det Syfte vi vill uppnå!

Vad kan vi erbjuda dig?

Ett mycket spännande uppdrag med stor möjlighet att påverka verksamhetens resultat och utveckling till bättre kundresor. Du rapporterar till Kristian Wrethander ledare för CC Outbound & Sales Center och ingår i ledningsgruppen.

Urval kommer att ske löpande, välkommen med din ansökan!

Placeringsort:

Gävle

Kontakt

I den här rekryteringen samarbetar Region Gävleborg med Jefferson Wells. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Mats Andersson på telefonnummer: 026-66 30 22 eller via e-post: mats.andersson@jeffersonwells.se

Fackliga kontaktpersoner

FTF, Carina Lidgren 010-6036668

SACO, Oskar Nordström 031 - 345 70 12