In-house service Engineer

Biomerieux söker nu en Inhouse Service engineer till vårt team inom Customer Service. Den här rollen kan utgå från och bli placerad i antingen Sverige eller Finland. Vill du arbeta i en teknisk och serviceorienterad roll där du får göra stor nytta för världshälsan så ska du läsa vidare.
I Rollen som Inhouse Service engineer på Biomerieux
Det övergripande målet med din roll är att ge service och stötta kunder samt dina Field Service engieers- kollegor genom att ge högkvalitativ hjälp och support. Det gör du till stor del genom vår help desk där du rådger och vägleder kunderna,oftast via telefon eller epost. Utifrån kunds behov organiserar och samordnar du så att insattser från Fieldservice engineers kan hjälpa kund genom underhåll och dylikt. Du stöttar och hjälper även sälj- samt markandsavdelningen.
Du arbetar även med att:
§ Implementera nya verktyg relaterade till Helpdesk, Workshop och fältaktiviteter i våra sytem; SAP, CRM etc.
§ Vissa resor och arbete på fält är nödvändigt baserat på affärsbehov. Vid behov av att installera, underhålla och reparera instrument som distribueras av bioMerieux.
§ Hjälpa och agera som supportspecialist för IT- och LIS-anslutningar och implementera ViLINK-utvecklingen för fjärrtjänster.
§ Analysera dokument, verktyg, och processer för att lägga fram förslag för att förbättra kvaliteten av tjänsten, samt optimera lönsamhet.

Vem är du?
För att både trivas i rollen samt varaeffektiv ser vi att du är kommunikativ, strukturerad och initiativtagande. Det är viktigt för att möte den service våra kunder vill ha och för att möjliggöra ett bra sammarbete mellandig och dina kollegor.
Erfarenhet, utbildning och färdigheter vi gärna ser
§ Teknisk utbildning inom elektronik, nätverk och stark erfarenhet av anslutningssystem för labsystem och LIS-gränssnitt.
§ Körkort är ett krav för tjänsten
§ Det är ett krav att du pratar flytande Engelska, samt antingen Svenska eller Finska

About Biomerieux
A world leader in the field of in vitro diagnostics for over 55 years, bioMérieux provides diagnostic solutions that detect disease and contamination to improve patient health and ensure consumer safety. In North America we have more than 5,000 team members across 12 sites or subsidiaries, including Salt Lake City based BioFire Diagnostics. We believe in the power of diagnostics and bioMérieux sponsors public health initiatives and partnerships to address antimicrobial resistance, sepsis awareness, food safety, and consumer health across the globe. Come be a part of our mission to help save lives.