Incident Manager / Coordinator - internationellt ftg i Sthlm

Experis IT har uppdrag till dig som vill arbete i rollen som Incident Manager / Coordinator i teamet för First Line Support och ärendehantering /incidenthantering i en större servicedesk. Du ansvarar för att ditt team agerar rätt och effektivt på alla inkomna ärenden / incidenter, och stöttar teamet i beslut och action. I rollen som Incident Manager / Coordinator har du det övergripande ansvaret för att alla ärenden / incidenter hanteras både rätt och inom satta tidsramar.

Uppdrag som Incident Manager / Coordinator

Experis IT har uppdrag till dig som vill arbete i rollen som Incident Manager / Coordinator i teamet för First Line Support och ärendehantering /incidenthantering i en större servicedesk. Du ansvarar för att ditt team agerar rätt och effektivt på alla inkomna ärenden / incidenter, och stöttar teamet i beslut och action. I rollen som Incident Manager / Coordinator har du det övergripande ansvaret för att alla ärenden / incidenter hanteras både rätt och inom satta tidsramar.



Är tjänsten som Incident Manager / Coordinator rätt för dig?

Tjänsten innebär ett aktiv arbete i en dynamisk miljö, - där din mycket goda förmåga till problemlösning, helhetsperspektiv och dina ledarskapsförmågor kommer väl till användning!

Att arbeta som Incident Manager / Coordinator innebär att du är mycket erfaren inom servicedesk-arbete och du har mycket goda erfarenheter av ärendehantering. Du har kanske varit Team Leader eller gruppchef tidigare, men det är inte ett krav. Däremot är det meriterande om du arbetat med både ITIL och ärendehanteringsprocesser. Du är van vid och trivs med att arbeta i en ansvarsfull roll där du presterar effektivt, noggrant, lösningsfokuserat med en positiv attityd.



Trygg anställning hos oss på Experis IT

På Experis IT är vi stolta över våra konsulter, och tillsammans hittar vi rätt utmaningar för dig. Experis är ett värderingsstyrt företag med våra konsulters karriär-mål i fokus, och med ett långsiktigt engagemang för att skapa en balans mellan arbetsliv och privatliv.

Experis IT stödjer dig i din utveckling och bidrar med både studiematerial och kostnaden för certifieringar.

Vi erbjuder dig:

* Trygga kollektivavtal
* Semesterersättning
* Pensionsavsättning
* Försäkring
* Fast lön
* Lön även när du är utan uppdrag



Välkommen med din ansökan till oss på Experis IT

Har du frågor om uppdraget eller om rollen som konsult, är du välkommen att maila Anna Aurell-Sundvall på