Incident Manager IT

Vi får samhället att fungera för människor på väg, på spår, i luften och på sjön. Därför behöver vi den bästa kompetensen. Vårt uppdrag är viktigt och har betydelse i vardagen – både för privatpersoner och företag. Hos oss tar vi ansvar, behandlar alla på ett bra sätt och har respekt för olikheter. Som medarbetare bidrar du till en hållbar framtid.

Om jobbet
Transportstyrelsen arbetar för att uppnå god tillgänglighet, hög kvalitet samt säkra och miljöanpassade transporter. It-avdelningen är en viktig del för en hållbar utveckling och för att skapa nytta och värde i samhället. Enheten för Infrastruktur och drift är idag i en förändring för att möta de framtida behoven, både organisatoriskt och i området it-drift. Vi söker nu Incident Manager till sektionen Servicedesk och processtöd, som ingår i enheten för  Infrastruktur och drift. I ett agilt team kommer du som Incident Manager att förvalta och utveckla incident- och avvikelsehantering inom driftområdet. Merparten av medarbetarna inom avdelning It finns idag i Örebro, men på sikt är vår strategi att fortsätta växa på de orter där myndigheten har större verksamhet!

Hos oss är du viktig
Gillar du att jobba tillsammans med andra och vill du utvecklas i din yrkesroll? Hos oss kan du förvänta dig karriärsutveckling, ett förtroendefullt chefs- och medarbetarskap och ett hållbart arbetsliv. Vi är en trygg arbetsgivare som månar om din hälsa med tid för friskvård på arbetstid, flexibla arbetstider, väl tilltaget antal semesterdagar och lediga klämdagar.

Läs mer om hur det är att jobba på Transportstyrelsen

Du kommer att

• leda och utveckla incidentprocessen- och avvikelsehanteringen, samt arbeta med komplexa och högprioriterade incidenter
• sammankalla, samordna och driva arbetet tillsammans med verksamheten och andra inom It
• analysera och sammanställa statistik på inträffade incidenter och avvikelser
• stötta verksamhetsavdelningarna före, under och efter en incident eller avvikelse
• bidra i utvecklingen av våra arbetssätt. 

Du måste ha

• relevant akademisk utbildning inom it eller annan motsvarande kunskap/erfarenhet som vi bedömer likvärdig
• kunskaper i ITIL-processen Incident Management
• teknisk förståelse inom it-området
• god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska.

Det är meriterande om du också har

• erfarenhet av någon eller några av ITIL-processerna som senior eller specialist
• erfarenhet av områden med särskilda krav på informationssäkerhet
• grundläggande kunskap om lagstiftning inom säkerhetsområdet
• erfarenhet av organisationer med stora tekniska miljöer i komplexa systemlandskap. 

Vi vill att du

• håller dig uppdaterad inom ditt expertområde, har ett öppet sinne, nyfikenhet och vilja att utveckla och utvecklas
• har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter och kan prioritera ditt arbete på kort och lång sikt
• har ett förhållningsätt som präglas av samarbetsförmåga. Anpassar dig och hittar lösningar genom ett prestigelöst fokus på det gemensamma målet
•  tar ansvar för din uppgift och har förmågan att skapa en överblick över situationen, samt driver arbetet framåt på ett självständigt sätt. 

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Mer information
Anställningen är tillsvidare med placering i Örebro. Tillsättning enligt överenskommelse. Vi tillämpar normalt provanställning. Anställningen är placerad i säkerhetsklass och säkerhetsprövning kommer att genomföras enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585).Vid frågor är du välkommen att kontakta sektionschef Mariana Blaxmo, 010-495 66 77, mariana.blaxmo@transportstyrelsen.se. Saco, Peter Tang och ST, Siv Nederman nås via vår växel på 0771-503 503.

Vi vill inte att annonsörer och bemanningsföretag kontaktar oss.

Ansök
Ansök via vår webbplats och bifoga ditt CV samt ett personligt brev märkt med referensnummer TSG 2022-11477. Vi behöver din ansökan senast den 2 januari. Vi gör första urvalet utifrån de frågor som du får svara på i vårt e-rekryteringssystem och kan komma att använda urvalstest.

Välkommen att bli vår nya kollega!

Kort om Transportstyrelsen

Antal anställda:
Ca 2000.

Verksamhetsområden:
Transportstyrelsen arbetar för att uppnå god tillgänglighet, hög kvalitet, säkra och miljöanpassade transporter inom järnväg, luftfart, sjöfart och väg. Vi tar fram regler, ger tillstånd och följer upp hur de efterlevs. Med hjälp av våra register arbetar vi bland annat med avgifter, tillstånd och ägarbyten.

Verksamhetsorter:
Vi har medarbetare på 12 orter i landet. Den största delen av verksamheten finns i Borlänge, Norrköping och Örebro.

Huvudkontoret ligger i Norrköping.

Läs mer om Transportstyrelsen


Kort om avdelning It

Avdelning It består av fem enheter med tillhörande sektioner. Vi är cirka 300 medarbetare och finns i Örebro, Borlänge och Norrköping.

Vi stöder samtliga avdelningar inom Transportstyrelsen både strategiskt och operativt i it-frågor. Vi arbetar med arkitektur, systemutveckling, förvaltning och drift av it-system samt infrastruktur.