Incident Manager till IT-företag

Vi söker en driven, engagerad och metodisk Incident Manager med mycket god kommunikationsförmåga och som kan arbeta väl självständigt såväl som en del i ett team. Att nätverka och skapa betydelsefulla relationer faller sig naturlig för dig. Vi söker dig som har erfarenhet av liknande roll sedan innan och det är meriterande om du är ITIL-certifierad.

Du kommer ingå i ett team med seniora Incident Managers och får möjligheten att utvecklas, arbetet sker i nära samarbete med supportteamen.

Som Incident Manager är du ansvarig för att identifiera, driva och lösa högprioriterade incidenter och ärenden. I din roll ansvarar du för att bevaka, följa upp och vidta nödvändiga åtgärder inom kort varsel inom de överenskomna servicenivåerna.

Dina huvudsakliga uppgifter som Incident Manager är:

- Säkerställa att incidenter får en snabb lösning
- Agera på eskalering av incidenter
- Hantera ärenden inte har kunnat lösas inom överenskomna servicenivåer
- Säkerställa att KPI:er uppfylls


Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av rollen Incident Manager och har arbetat ITIL baserat. Du har även förståelse av IT-lösningar i en stordriftsmiljö för service desk.

Din ansökan

Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Vi är flera rekryterare som hanterar rekryteringen av denna tjänst, vid frågor gällande den här rekryteringen eller tjänsten når du oss enklast på e-post info@quest.se

Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post.

Varmt välkommen med din ansökan!

Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning. Du kommer att vara anställd av Quest Consulting och arbeta som konsult hos vår kund.

Om Quest Consulting

Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.