Incident Manager till stor aktör inom IT

Bli en nyckelspelare i växande processteam! Vi söker en driven Incident Manager som inte bara tar ansvar för Incident Management processen utan också transformerar processen och driver lösningar för driftrelaterade eskalationer.

Tjänsten startar 2024-01-08. Efter att ha genomgått en initial provanställning som konsult ges möjligheten till en fortsatt anställning hos företaget på långsiktiga villkor, förutsatt att arbetet under provperioden har uppfyllt förväntningarna och passat samman med företagets behov.

Intervjuer och urval sker löpnande, tjänsten kan därmed tillsättas innan sista ansökningsdagen. Så vänta inte, varmt välkommen med din ansökan!

Om tjänsten
Du får möjlighet att påverka och omforma leveransprocessen för att skapa sömlösa tjänster och maximera kundnöjdheten. Här råder en arbetsmiljö som uppmuntrar kreativitet och ständiga förbättringar – vi ser fram emot att ta del av din expertis och vision. Du erbjuds dessutom tillgång till flera utbildningsportaler som ger dig verktygen för att utvecklas och ta din karriär till nya höjder.

I rollen kommer du att
• Leda och styra vid högprioriterade incidenter
• Säkerställa snabba och effektiva lösningar i samarbete med våra tekniska experter.
• Genom nära samarbete med kunder strävar du inte bara efter att lösa problem, utan också att skapa långsiktiga förbättringar och effektiviseringar.

Vi ser fram emot din förmåga att utmana och utveckla våra arbetssätt för att driva förändring och kontinuerlig förbättring inom ditt ansvarsområde.

Vem är du?
Vi söker någon med passion för IT och en bakgrund inom sektorn, någon som brinner för att forma framtidens leveransprocesser. För att passa rollen ser vi att du har några års praktisk erfarenhet inom området samt en djup förståelse för ITIL-processerna. Det är viktigt att du är en övertygande kommunikatör, både på svenska och engelska, både i tal och skrift.

Om verksamheten
Vi på Poolia Norr specialiserar oss på att matcha rätt person med rätt plats inom den ständigt föränderliga IT-branschen. Som konsult hos oss får du möjligheten att skaffa bred erfarenhet och arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken

Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens.