Informationsadministratör

Umeå universitet satsar på kreativa miljöer för studier och arbete. Hos oss finns attraktiva utbildningar, världsledande forskning och utmärkta innovations- och samverkansmöjligheter. Fler än 4 300 medarbetare och 31 500 studenter har redan valt Umeå universitet. Välj oss du också.



Infocenter är den kontaktcenterfunktion vid Umeå universitet som säkerställer korrekt svar, snabbt svar och ett gott bemötande till studenter, anställda och besökare.

Som medarbetare i Infocenter är du är du en del av ansiktet utåt för Umeå universitet och har en viktig uppgift att ge information och service samt bidra till verksamhetsutveckling. Är du intresserad av att ingå i arbetsgruppen?

Arbetsuppgifter


-Besvara frågor av allmän karaktär som ställs till Umeå universitetets alla kanaler. En särskild vikt läggs vid:
- Information och upplysning angående studiefrågor
- Telefoni service
- Produktion och distribution av Umu-kort
- Tilldelning av behörighet
- Enklare IT-support
- Stöd vid lokalbokning samt bokning av arrangemang
- Försäljning av produkter

Kompetenskrav
- God generalistkunskap om Umeå universitets verksamhet
- God kännedom om utbildningssystemet i Sverige
- God förmåga i både svenska och engelska såväl i tal som skrift
- Administrativ kompetens
- God IT-vanan

Personliga egenskaper:
- Serviceinriktad och lösningsorienterad
- Engagerad och handlingskraftig
- Flexibel, snabbt kunna ställa om mellan arbetsuppgifter och fysiska platserna
- Förmåga att inhämta information och hålla sig uppdaterad
- Förmåga att leda samtal och skapa goda relationer
- Har förmåga och trivs att arbeta under hård arbetsbelastning och arbetstoppar.

Meriterande:
- Högskolestudier
- Språkkunskaper utöver svenska och engelska

Närmare upplysningar lämnas av 
T.f områdeschef Terese Björk, tel. 090-786 77 80.

Facklig information lämnas av SACO, tel 090-786 53 65, saco@adm.umu.se, SEKO civil, tel 090-786 52 96, seko@adm.umu.se samt ST, tel 090-786 54 31, st@adm.umu.se.

Din ansökan skall vara inkommen till Umeå universitet senast 2016-12-09.

Välkommen med din ansökan!

Umeå universitet vill erbjuda en miljö där öppna samtal mellan människor med olika bakgrund och perspektiv lägger grunden för lärande, skaparkraft och utveckling. Vid varje rekrytering strävar vi efter ökad mångfald och använder möjligheten till positiv särbehandling.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.