Informationskoordinator

Södertörns högskola är ett lärosäte i Stockholm som utbildar, forskar och samverkar för en hållbar samhällsutveckling. På högskolan
finns drygt 13 000 studenter, cirka 70 program och 280 kurser. Utbildning och forskning bedrivs inom humaniora, samhällsvetenskap,
teknik och naturvetenskap. Högskolan erbjuder också polisutbildning och lärarutbildning med interkulturell profil. Mycket av
forskningen handlar om frågor som rör Östersjö- och Östeuropaområdet. På Södertörns högskola blandas ämnen, perspektiv, människor
och erfarenheter. Här finns de nyfikna och de ifrågasättande, de som söker oväntade kombinationer, utveckling och utmaningar.


Vi söker nu en informationskoordinator

Ser du breda och variationsrika arbetsuppgifter som en möjlighet och en utmaning? Vill du arbeta både administrativt och praktiskt? Har du vana av och tycker om att hjälpa människor till rätta? Då är denna tjänst något för dig. Infocenter vid Södertörns högskola är en administrativ service och stödfunktion för samtliga på högskolan; lärare, studenter och administrativ personal samt besökare.

Studentavdelningen omvärldsbevakar och driver utveckling på högskolan i frågor inom avdelningens områden och medverkar i övrig verksamhetsutveckling. Förutom att handlägga ärenden tillhandahåller studentavdelningen expertkunskap, vägledning och service till institutioner och förvaltning, samt till studenter före, under och efter studierna. På studentavdelningen arbetar vi med aktivt medarbetarskap. Det innebär att du förväntas bidra till högskolans och avdelningens gemensamma utveckling.

Arbetsuppgifter
Som informationskoordinator är du högskolans ansikte utåt. Din huvuduppgift är att möta studenter, medarbetare och besökare – alla med olika behov av stöd och service. Det innebär att du kommer att hantera många olika slags frågor ibland med korta ledtider. Du kommer att ge frågeställaren svar både muntligt och skriftligt, och både på svenska och engelska. Infocenter är en komplex verksamhet och du har ansvar för att frågeställning bemöts på bästa sätt både i skift och vid fysiska besök. I rollen som informationskoordinator ingår också administrativa uppgifter som exempelvis att hantera tentamina, sköta gallring, göra inventeringar och arbeta med ärendehantering. Du kommer att arbeta med olika digitala verktyg som stödjer Infocenters verksamhet som till exempel ärendehanteringssystem, växel, utlåningssystem och tentaskanning.

Kvalifikationer och personliga egenskaper


• Relevant akademisk examen eller motsvarande
• Erfarenhet från servicearbete till exempel från kundtjänst eller kontaktcenter
• God kommunikationsförmåga i svenska och engelska, skriftligt och muntligt och kan anpassa din kommunikation efter varje frågeställares behov och situation
• God förmåga att samarbeta med dina närmsta kollegor som kollegor i övriga verksamheten
• Strukturerad och noggrann
• God datorvana och goda kunskaper om Office 365

Meriterande


• Erfarenhet av arbete vid lärosäte
• Erfarenhet av system som Ladok, Integral, ASSA och Iloq

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Vi söker en person som är ansvarstagande, noggrann och har ett serviceinriktat förhållningssätt. Du ska kunna anta olika gruppers perspektiv som exempelvis ett student- och ett medarbetarperspektiv. Arbetet ställer stora krav på flexibilitet och du behöver lätt kunna anpassa dig till olika situationer och arbetsuppgifter.

Anställning
Anställningen är på 50 % och omfattar perioden 2023-09-20 – 2024-03-22. Sista ansökningsdag är 230731.

Ytterligare upplysning
Sofia Karlsson, enhetschef, 076-108 81 78, sofia.karlsson@sh.se
Viktor Hasselgren. HR-specialist, 073-714 12 96, rekrytering@sh.se 


Den aktuella anställningen gäller under förutsättning att anställningsbeslutet vinner laga kraft.

En ansökan som inte är komplett eller inkommer till Södertörns högskola efter sista ansökningsdag kan komma att avvisas.

Välkommen med din ansökan!

Fackliga kontaktpersoner:
SACO: info.saco@sh.se
ST: st@sh.se
SEKO: Henry Wölling tel: 08 -524 840 80, henry.wolling@ki.se

Södertörns högskola har gjort ett medvetet medieval för denna rekrytering och vi undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.