Informationsledare till Informationsledningen i Ulvsunda

I Sverige hjälper vi cirka 170 miljoner resenärer varje år att komma fram till sina resmål. Med cirka 3 900 medarbetare, 900 bussar, 150 tåg och 90 spårvagnar skapar vi moderna transportlösningar där säkerheten alltid kommer i första hand. Som resenär hos Arriva ska du uppleva att vi gör allt för att din resa ska kännas trygg och ha service av hög kvalitet. Året runt – dygnet runt – fram och tillbaka
Arriva Sverige är en del av Europas största koncern för persontrafik – Deutsche Bahn. Det gör det möjligt för oss att kombinera det mindre företagets snabba anpassningsförmåga med stabiliteten och kunskapen hos det stora moderbolaget. Vi uppfattar oss som en seriös utmanare på den svenska kollektivtrafikmarknaden med ambitionen att kontinuerligt vinna nya marknadsandelar. Det åstadkommer vi genom att alltid se möjligheterna till nya innovativa lösningar som får ännu fler människor att resa kollektivt.
Hoppas att du vill vara med på vår resa.




Inledning

Arriva söker informationsledare till informationsledningen i Ulvsunda, som hanterar störningsinformation för Nockebybanan, Tvärbanan och Saltsjöbanan. Jobbet ställer höga krav på datorkunskap och att kunna utrycka sig mycket väl på svenska i skrift och tal. Det är till fördel om du även kan uttrycka dig på engelska. Att arbeta som informationsledare ställer även höga krav på lyhördhet, samarbetsvilja och stresstålighet. Vi söker nu informationsledare för tjänstgöring vid behov. Informationsledningen är idag bemannad i tidsspannet 6:00-22:25.

Arbetsuppgifter


• Ansvara för att informera och övervaka i olika tekniska system
• Arbeta enligt instruktioner i våra regelverk och enligt gällande checklistor
• Ansvara för att informera berörda parter rörande avvikelse i trafiken, såsom resenärer, kundtjänst, Arrivas ledning och övriga trafikentreprenörer
• Ansvara för att i samråd med trafikledarna beställa ersättningsbussar vid behov
• Ansvara för felanmälning av informationssystem
• Kontinuerligt följa trafikflödet och uppmärksamma trafikledarna vid uppkomna förseningar
• Administrera och rapportera avvikelser

Vi söker dig som:


• Är minst 18 år gammal
• Har en avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande
• Har goda datorkunskaper och kan uttrycka dig mycket väl i tal och skrift på svenska
• Är noggrann, flexibel, har hög stresstålighet när det krävs men även ett engagemang och driv vid lägre belastning
• Har god samarbetsförmåga både med kollegor och andra yrkeskategorier samt är kund- och serviceinriktad
• Kan tjänstgöra de arbetstider vi har att erbjuda
 

Det är meriterande om du:


• Har erfarenhet av arbete med information inom kollektivtrafik och spårtrafik.
• Har erfarenhet från skiftgående operativa funktioner från andra transportslag.
• Har eftergymnasial utbildning inom information/kommunikation.
• Kan uttrycka dig väl i tal och skrift på engelska.
 

Ansökningsprocess

Vår urvalsprocess sker löpande och vi ser gärna att din ansökan på är oss tillhanda så snart som möjligt, dock senast 2021-06-27. Ansökan sker endast på Arrivas hemsida. Tillsättning sker på lämplighet. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta:

Michaela Honkakumpu, Trafikledningschef. E-post: michaela.honkakumpu@arriva.se eller Tom Svensson, Informationsledare. E-post: tom.svensson@arriva.se 

Fackliga ombud: Katarina Strömberg TJ, Doris Philip ST, Omid Bazgar Seko.

 


Vi hanterar endast ansökningar genom hemsidan.