Informatör på viss tid

Hultsfred och Högsby kommuner har samordnat den tekniska verksamheten i Östra Smålands Kommunalteknikförbund (ÖSK). ÖSK har sitt huvudsäte i Hultsfred. Förbundet har tre avdelningar: fastighet, gata/park och VA/renhållning. ÖSK omfattar idag ca 65 anställda i två kommuner.



ARBETSUPPGIFTER
Vem är du?
Som informatör kommer du att bli en del av processen av införandet med det nya avfalssystemet.Du blir på många sätt ÖSK:s ansikte utåt eftersom samtalet med dig och den hjälp du erbjuder ofta är första kontakten för de som vill komma i kontakt med oss. Uppdraget kräver stor flexibilitet, kapacitet och it-mognad. Du bidrar därmed till vår service för invånare, företagare och besökare.

Vad kan vi erbjuda dig?
Vi söker dig som tycker om att ha kundkontakt både via digitala kanaler, via telefon och över disk. Du ska ha en fingertoppskänsla för service och bemötande mot såväl kunder som kollegor. Vi lägger stor vikt vid att du som person är ödmjuk, positiv, flexibel och vill "ge det lilla extra" när det krävs. Du har god samarbetsförmåga och kan snabbt lära dig nya saker. Du har erfarenhet av att hantera kritik och synpunkter.

Arbetsuppgifterna inkluderar allt ifrån telefonservice, besöksservice och service via digitala medier till ärendehantering och administration.


KVALIFIKATIONER
Utbildning och erfarenhet
• Högskoleexamen eller motsvarande utbildning eller motsvarande erfarenhet inom relevant område är meriterande
• Erfarenhet från arbete med service i privat eller offentlig sektor är meriterande
• Erfarenhet från kommunal verksamhet är meriterande
• Erfarenhet av att arbeta med webbkommunikation och sociala medier är meriterande
• Krav på hög förmåga att använda IT och att söka information
• Krav på god kommunikativ förmåga och mycket goda kunskaper i svenska såväl i tal som i skrift.
• Krav på goda kunskaper i engelska. Ytterligare språkkunskaper är meriterande.

Referenser
Bifoga namn, titel och kontaktuppgifter till minst två referenser.



ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen hos Hultsfreds kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig ansöka via offentliga jobb och inte via e-post eller pappersformat.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi har valt Offentliga Jobb som rekryteringskanal för att marknadsföra våra lediga tjänster och vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.