Informatör till hälsotorget Gävle

Vårt uppdrag är att ge hela länet möjlighet att leva ett gott liv i dag och i morgon. Vi tar hand om hälsa och vård, får kollektivtrafiken att rulla och främjar kompetensutveckling och levande kultur. Vi är motorn för ett hållbart samhälle med samverkan över gränser. Tillsammans är vi Gävleborgskraften.

Hälsotorg finns på Hudiksvalls sjukhus, Gävle sjukhus och Tullhuset. På hälsotorget finns informatörer som ger besökare ett välkomnande bemötande, vägvisning, enkla råd och hjälper människor att hitta information om olika sjukdomar och diagnoser.

På hälsotorget finns även hälsopedagoger som arbetar med prevention och ger individer information och stöttning för att möjliggöra levnadsvaneförändringar. Vi har även vårdvägvisare vars uppdrag är att informera patienter och anhöriga om vårdgarantin, väntetider i vården, regelverk och rättigheter.

ARBETSUPPGIFTER
I rollen som informatör på hälsotorget är din viktigaste uppgift att ta emot våra besökare, besvara deras frågor och vid behov hänvisa dem vidare. I rollen ingår även viss patientsupport för Min Vård Gävleborg.

Du kommer att få svara på många olika typer av frågor, där det är viktigt att ge det lilla extra för att besökaren ska få en bra upplevelse av mötet eller telefonkontakten. Arbetet sker till stor del i informationen i entrén och ibland i telefonsupporten för Min Vård Gävleborg. Placeringen gör att ditt bemötande gentemot andra människor är oerhört viktigt.

Som informatör hos oss kommer du bland annat att arbeta med att
• hänvisa patienter till rätt mottagning på sjukhuset
• stötta patienter i användandet av vårdens digitala system
• ge enkla råd om levnadsvanor.

Hos oss får du
• En lugn introduktion
• möjlighet att jobba självständigt
• arbeta i en liten familjär arbetsgrupp.

Läs mer om våra förmåner: https://www.regiongavleborg.se/jobb-och-utbildning/jobba-i-region-gavleborg/dina-formaner/

KVALIFIKATIONER
Som informatör på hälsotorget behöver du ha lätt för att ta kontakt med människor och ha ett professionellt bemötande. Du strävar efter att ge bästa möjliga service såväl vid fysiska möten som vid support via telefon. Du är genuint intresserad av att samverka och träffa nya människor.

I rollen som informatör ska du
• ha minst gymnasieexamen
• kunna prata både svenska och engelska.

I den här tjänsten är det meriterande om du är flerspråkig samt innehar utbildning eller erfarenhet av hälso- och sjukvård. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

ÖVRIGT
Med 7 500 medarbetare är vi länets största arbetsgivare. Det ger oss styrka att driva utvecklingen framåt för ett livskraftigt Gävleborg. Vårt uppdrag är spännande och komplext. Oavsett vilken roll du har hos oss hjälper du invånarna i länet och gör nytta i samhället. Vi ligger i framkant i samhällsutvecklingen och satsar på att du som medarbetare ska få växa och utvecklas. Hos oss får du använda hela din kraft för att tillsammans med dina kollegor skapa framtidens Gävleborg.

Hälso- och sjukvårdsnämndförvaltningens cirka 6500 medarbetare arbetar tillsammans för att ge länets invånare de bästa förutsättningarna för ett aktivt liv med ökad livskvalitet. Genom att tillhandahålla god och nära vård i hela länet lägger vi grunden för ett starkt och friskt Gävleborg.

Information till rekryteringskonsulter och annonssäljare:
Vi har redan beslutat var vi vill synas med våra platsannonser samt vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa annonsplats eller tjänster för pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden.