Informatörer sökes av GS Trafikantservice

Göteborgs Stads Kollektivtrafik AB (GSK) utgör moderbolag för bolagen som ingår i koncernen; Göteborgs Spårvägar AB, GS Buss AB och GS Trafikantservice AB. Av bolagsordningen för GSK framgår att "Göteborgs Stads ändamål med verksamheten är att tillgodose stadens behov av en effektiv, miljö- och kvalitetsmässig kollektivtrafik samt där till hörande tjänster och produkter inom trafikområdet."

ARBETSUPPGIFTER
Trafikantservice AB erbjuder service inom kollektivtrafikområdet i syfte att underlätta resandet, öka trafikintäkterna och bidra till en ökad trivsel och trygghet. Trafikantservice innefattas av fem enheter med olika uppdrag.

Du kommer att ingå i vår resurspool som timavlönad. Vi söker dig som vill ha en timanställning som kan förlängas samt utökas till del- eller heltidsarbete över vissa perioder, med goda karriärmöjligheter inom fler utav våra enheter. Arbetstiderna varierar med både tidiga morgnar, kvällar, nätter och helger varför det är viktigt att du är flexibel och kan, utöver planerat schema, rycka in med kort varsel. Arbetet är inte väderberoende.

Som informatör arbetar du ute på stan i direkt kontakt med resenärerna och blir därmed en viktig del av Västtrafiks varumärke. Informatörsuppdraget sträcker sig över hela Västra Götaland. Vi arbetar uppsökande och vill att du skall vara självständig och initiativtagande i ditt möte med kunden.

Dina uppdrag kan variera men består huvudsakligen av nedanstående arbetsuppgifter:

• På ett serviceinriktat sätt informera om taxor och färdvägar samt förändringar i kollektivtrafiken vid evenemang och trafikomläggningar på berörda platser.
• Bevaka planerade och akuta händelser i trafiken för att informera resenärer.
• Löpande lägesrapportering vid kommunikation med bl.a. störningshanterare hos Västtrafik.

KVALIFIKATIONER
• Gymnasiekompetens
• Erfarenhet av kundservice
• God lokalkännedom gällande Västtrafiks område
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, övriga språk meriterande
• Hög flexibilitet och stresstålighet
• God fysik, då jobbet är rörligt
• B-körkort (meriterande)

Vi fäster stor vikt vid att du är serviceinriktad samt har ett naturligt intresse för människor och en positiv människosyn. Är lyhörd för resenärernas behov, gillar att lösa problem samt har god kommunikativ förmåga och kan behålla lugnet i pressade situationer. Du är självständig och initiativtagande och kan arbeta självständigt såväl som i grupp.

ÖVRIGT
Vi är en drogfri arbetsplats och tillämpar därför alltid drogtester i samband med anställning.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet
Vänta ej med din ansökan då vi har löpande urval/intervjuer!
Var extra uppmärksam på din e-post då det är sättet vi använder oss av när vi kontaktar dig.

Välkommen med din ansökan!

Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem, offentligajobb.se

Till annonsförsäljare och bemannings- och rekryteringsföretag:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Göteborgs Stads Kollektivtrafik AB har upphandlade avtal.