Informatörer sökes av GS Trafikantservice AB (timanställning)

Göteborgs Spårvägar har satt Göteborg i rörelse sedan 1879. Med 145 miljoner resor per år är vi idag den största operatören av kollektivtrafik i Göteborgsregionen och den enda som kör både buss och spårvagn. Vi arbetar varje dag, året om för att ge våra resenärer en trygg och säker resa till jobb, skola och fritid.


ARBETSUPPGIFTER
Vill du hjälpa våra resenärer att hitta rätt?
Vill du vara den som är på plats där det händer!
Då är detta rätt arbetsplats för dig!
Vi finns på plats vid events och trafikomläggningar som påverkar de flesta av oss.

GS Trafikantservice AB är en del av koncernen Göteborg Stads Kollektivtrafik, vi erbjuder service inom kollektivtrafikområdet i syfte att underlätta resandet, öka trafikintäkterna och bidra till en ökad trivsel och trygghet. Trafikantservice innefattas av fem enheter med olika uppdrag.

Som informatörer arbetar vi på uppdrag av Västtrafik och har som målsättning att ge resenärerna god service samt göra resandet med kollektivtrafiken tryggt och bekvämt. Vi sätter medarbetarskapet i fokus och vi söker dig som motiveras av att få ta ett gemensamt ansvar för verksamhetens resultat och utveckling samt agerar som god ambassadör för koncernen i alla sammanhang.

Du kommer att ingå i vår resurspool som timavlönad. Vi söker dig som vill ha en timanställning som kan förlängas samt utökas till del- eller heltidsarbete över vissa perioder, med goda karriärmöjligheter inom fler utav våra enheter. Arbetstiderna varierar med både tidiga morgnar, kvällar, nätter och helger varför det är viktigt att du är flexibel och kan, utöver planerat schema, rycka in med kort varsel. Arbetet är inte väderberoende.

Som informatör arbetar du ute på stan i direkt kontakt med resenärerna och blir därmed en viktig del av Västtrafiks varumärke. Informatörsuppdraget sträcker sig över hela Västra Götaland. Vi arbetar uppsökande och vill att du skall vara självständig och initiativtagande i ditt möte med kunden.

Dina uppdrag kan variera men består huvudsakligen av nedanstående arbetsuppgifter:
• På ett serviceinriktat sätt informera om taxor och färdvägar samt förändringar i kollektivtrafiken vid evenemang och trafikomläggningar på berörda platser
• Bevaka planerade och akuta händelser i trafiken för att informera resenärer
• Löpande lägesrapportering vid kommunikation med bl.a. Trafiksamordnare/ledare


KVALIFIKATIONER
• Gymnasiekompetens
• Erfarenhet av att informera och bemöta människor på ett professionellt sätt
• Erfarenhet av kundservice
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, övriga språk meriterande
• God fysik då jobbet är rörligt
• B-körkort (meriterande)

ÖVRIGT
Vi ta endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem, offentligajobb.se

Till annonsförsäljare och bemannings- och rekryteringsföretag:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. GS Trafikantservice AB har upphandlade avtal.