Ingenjör/ tekniker sökes till Teknisk kundservice

Affärsområde BU Hällefors ansvarar för försäljning av varmvalsade och blanka produkter till bl.

a rullningslager-, tung fordons-, bil- och verkstadsindustrin där hela världen är arbetsfält. Det är inom marknadsområde Automotive vi nu söker en ny medarbetare till Teknisk kundservice. På marknadsavdelningen arbetar idag 21 personer varav 5 av dem direkt med Automotive marknaden.

Vill du bli en viktig del i ett team som samverkar med andra delar av organisationen, våra säljbolag och kunder för att växa inom det strategiskt viktiga Automotive området där vi har höga krav på vårt stål. För att lyckas i tjänsten är en hög servicegrad och ett strukturerat arbetssätt en stark del av din personlighet i mötet med våra kunder.

 Huvudsakliga arbetsuppgifter


- Du ansvarar för att med teknisk kompetens stödja och driva de affärsaktiviteter som sker i relation mellan kund och produkt
- Överföra kundens tekniska problem såväl som teknisk utveckling till övriga avdelningar i företaget i syfte att utveckla våra produkter eller vår produktionsutrustning
- Delta i och driva samarbetsprojekt tillsammans med säljbolag och/eller kunder för att hjälpa kunderna att optimalt utnyttja produkternas egenskaper eller utveckla produkterna vidare
- Utbilda säljpersonal i Ovakos produktsortiment och att bedriva PSS (Professional Selling Skills) i samarbete med säljbolag och kund.
- Medverka vid kundbesök, kundseminarier och mässor
- Bistå med teknisk kompetens vid offerter/förfrågningar och kontraktsgenomgångar
- Hantera och kommentera specifikationer
- Arbeta med reklamationshantering
- Kundmöten där resande ingår i tjänsten

Önskvärd kompetens 

- Teknisk bakgrund med utbildning på lägst högskolenivå
- Kunskaper och erfarenheter från våra produktionsprocesser samt inom metallurgi
- Behärska engelska i tal och skrift då kontakter med kunder mestadels sker på engelska
- Du kan skriva och förstå tekniska rapporter på såväl svenska och engelska
- Du är serviceinriktad och har kunden i fokus med en vilja att lösa problem
- Ett teamorienterat arbetssätt är naturligt för dig och du tycker om kontakt med andra människor och är utåtriktad och faktaorienterad
- Andra språk tex tyska 

Information 

Varmt välkommen med din ansökan, urval sker löpande.

Flytta till Hällefors

Ovako utvecklar högteknologiska stållösningar till och tillsammans med kunder inom kullager-, transport- och tillverkningsindustrin. Med vårt stål blir våra kunders slutprodukter mer bärkraftiga och deras livslängd förlängs – vilket i slutänden ger smartare, energisnålare och miljövänligare produkter. Vår produktion är baserad på återvunnet skrot och omfattar stål i form av stänger, rör, ringar och förkomponenter. Ovako finns representerat i mer än 30 länder med säljkontor i Europa, Nordamerika och Asien. Omsättningen 2016 uppgick till 781 miljoner euro och antalet anställda var i slutet av året 2773. För mer information besök oss på www.ovako.com