Inhouse Sales Agent

Det finns en anledning till att det är just du som önskar att jobba i Nordic Choice Hotels. Du ser möjligheter på våra 100 destinationer. Du tror du kommer passa in i vår mångfald bland 13.000 anställda. Du är exalterad över våra fantastiska hotellkedjor och du har energi, mod och begeistring så det räcker och blir över. Vill du veta mer om oss? Vi ser fram emot din ansökan!

Hösten 2012 öppnade vi portarna till Skandinaviens närmaste mötesplats. Ett levande förstklassigt hotell i hjärtat av Stockholm Arlanda Airport. Vi har en självklar målsättning att Clarion Hotel Arlanda Airport ska ha den absolut bästa personalen och starkaste vinnarkulturen i branschen. Vi söker därför kreativa och personliga talanger som kan leverera en service utöver det vanliga.

Clarion Hotel Arlanda Airport förväntar sig att du genomför ditt arbete med stor passion, personlighet, energi, mod och begeistring. Du uttrycker energi genom ett tydligt och dynamiskt kroppsspråk och en positiv utstrålning. Mod tillkännages genom ägandet av problem och en ”våga fråga” attityd. Slutligen ser vi att du är nyfiken och engagerad i allt och alla du möter, vilket summerar begeistring.

Inhouse Sales Agents (ISA) rapporterar till Director of Inhouse Sales (DoIS)

Arbetsuppgifter:

*ISA arbetar för att Clarion Hotel Arlanda Airport alltid är så fullbokat som möjligt med hotell och konferensrum samt mat och dryck som säljs till rätt pris, rätt antal och vid rätt tillfälle.                                    

*ISA strävar efter att hålla högsta service- och kompetensnivå och därmed se till att gästerna alltid blir korrekt bemötta.

*ISA bidrar till att skapa en säljkultur på avdelningen och hotellet. Vi är säljare och inte ordermottagare.

*ISA hanterar samtliga grupp- och konferensbokningar. Kartlägger förfrågan och gör en behovsanalys av kunden vid bokningstillfället samt offertsammanställning.

*ISA registreras alla affärer i säljstödssystemet, Superoffice. Affärerna följ upp och offerter prioriteras. ISA genomföra sannolikhetsbedömningar kring affärerna och arbetar aktivt med Pipeline Management. ISA har eget ansvar för sina affärer och rapporterar på Pipeline möten varje vecka vart affärerna ligger i processen.

*ISA avslutar affären i form av undertecknat bokningskontrakt med allt vad det innebär som t ex avbokningsregler, fakturering. Därefter lämnas kunden över till projektledare.

*ISA har ett nära samarbete med projektledarna för att kunden ska få en smidig och bra upplevelse från början till slut. ISA samarbetar även med utesäljarna för effektivt, gemensamt, säljdriv.

*ISA genomför uppföljning och försäljningssamtal – Bring back old business (BBOB)

*ISA är alltid behjälplig och täcker upp för kollegor när så krävs inom avdelningen och på andra avdelningar.

*ISA arbetar aktivt med merförsäljning. 

*ISA är uppdaterad och kunnig i hotellets brand- och säkerhetsrutiner, deltar aktivt på avdelningsmöten och arbetar regelbundet i hotellets kvalitetssystemet - Creative Management (C2).

*ISA följer företagets policys ex uniformspolicy mm.

*ISA bidrar till ett gott arbetsklimat där alla ställer upp för varandra och arbetar aktivt med feedback.

*Éventuellt andra övriga arbetsuppgifter som tilldelats av DoIS.

Vem är du?

*Vi ser gärna att du har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter eller försäljning över telefon.

*Systemkunskap i Cenium och Superoffice är meriterande