INHOUSE SALES AGENT TILL ELLERY BEACH HOUSE

Ellery Beach House är inte bara ett hotell, utan en tillflyktsort, en upplevelse och en destination för människor som vill uppleva mer och bli berörda.
En plats där du får vara den bästa varianten av dig själv.

Vi kollegor är spridda över en mängd olika avdelningar, vi jobbar olika tider och med olika uppgifter, men alltid tillsammans som ett team. Tillsammans förverkligar vi visionen, tar hand om varandra och våra gäster - det är så vi skapar stamgäster på Ellery Beach House

VAD VI SÖKER
Vi söker nu en kollega till vårt Inhouse Sales Team, vars huvudsakliga uppdrag är att säkerställa och optimera gästupplevelsen inför deras ankomst. Det innefattar att koordinera och planera inkommande förfrågningar samt säkerställa befintliga bokningar och vidareutveckla dessa.

Vi förväntar oss att du lokaliserar möjligheter för att proaktivt sälja rätt saker till rätt gäst för att nå en starkare gästupplevelse kombinerat med ökade intäkter.

Vi söker dig som passionerat skapar friktionsfria flöden för våra gäster och medarbetare, både framför och bakom kulisserna.

VEM DU ÄR
Du älskar att skräddarsy planeringen tillsammans med våra gäster. Du bryr dig, tar ägandeskap för och säkerställer deras vistelse hos oss, samt följer upp deras besök och letar alltid saker att förbättra och förfina framgent.

Du är utåtriktad och tycker om att blanda dina administrativa arbetsuppgifter med att vara ute bland människorna och möte både dina privatgrupper samt övriga gäster som tagit sig till Ellery Beach House.

DELAR UR ARBETSBESKRIVNINGEN SOM KAN BLI DIN FRAMTID

-
Bokningar - Behandlar privatbokningar och koordinerar dessa.
Det innefattar att skräddarsy planeringen med namnlistor, rumsfördelning, förbeställning av menyer, stämma av allergier och aktiviteter. Arbeta aktivt med uppföljning samt ansvarar för att upprätthålla en tät kommunikation till berörda avdelningschefer rörande dessa bokningar.

-
Kontaktperson ESS Guest Service Team - Är kontaktperson till ESS Groups Guest Service Team (GST), där du genom jämna avstämningar säkerställer att dem nödvändig information för att redan i första kontakt med gäst bemöta våra gäster professionellt och kunnigt.

-
Front Office - Stöttar Front Office i drift vid behov, där arbetet utförs enligt de SOP:s som finns uppsatta för avdelningen.

-
Bokningskontroll - Säkerställer att ankomster är betalda, att bokningar ligger korrekt inlagda i vårt bokningssystem, samt att namnlistor är ifyllda och kompletta.

-
Innovation och utveckling - Arbetar för att tillsammans med sitt team hela tiden utveckla gästupplevelsen på Ellery Beach House, samtidigt som vi alltid optimerar affärer och flöden.

OM TJÄNSTEN
Tjänsten är heltid och tillträde för tjänsten är omgående eller efter annan överenskommelse. Arbetstiden är varierande och fördelad på vardagar, kvällar och helger, beroende på bokningsläge och grupper i huset. Lön enligt överenskommelse.

OM PROCESSEN
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningdag 10/9

Blir du nyfiken på att höra mer eller vet du kanske redan att du skulle stortrivas i rollen - skicka in din ansökan idag! Vem vet, kanske är det våra vägar som korsas i framtiden.