Inhouse Sales till Jacy'z

Vår vision är att skapa en destination sprängfylld med upplevelser. En plats där du hela tiden möts av nya intryck, en plats som erbjuder upplevelser du vill dela med olika människor och kanske viktigast - en plats där du roas i flera dygn. Känslan när du checkar ut är densamma som när du lämnar en storstad - att du inte hunnit uppleva allt och måste tillbaka.

Jacy’z är precis som ESS Group - ”a house of brands” det finns tre starka restaurangkoncept i huset tillsammans med fyra barer, en state of the art mötesanläggning och givetvis pool club & takterrass.

Vi är över 300 personer i teamet, alla med olika bakgrund och erfarenhet.

Vi är spridda över en mängd olika avdelningar, vi jobbar olika tider och med olika uppgifter, men alltid tillsammans som ett team. Tillsammans förverkligar vi visionen, tar hand om varandra och våra gäster - det är så vi skapar stamgäster på Jacy'z.

VAD VI SÖKER

Vi söker nu en person till vårt Inhouse Sales Team, vars huvudsakliga uppdrag är att säkerställa och optimera gästupplevelsen inför deras ankomst. Det innefattar att koordinera och planera inkommande förfrågningar samt säkerställa befintliga bokningar och vidareutveckla dessa.

Vi förväntar oss att du lokaliserar möjligheter för att proaktivt sälja rätt saker till rätt gäst för att nå en starkare gästupplevelse kombinerat med ökade intäkter.

Vi söker dig som passionerat skapar friktionsfria flöden för våra gäster och medarbetare, både framför- och bakom kulisserna.

VEM DU ÄR

Du är älskar att skräddarsy planeringen tillsammans med våra gäster. Du bryr dig och säkerställer deras vistelse hos oss, samt följer upp deras besök och letar alltid saker att förbättra och förfina framåt.

Du är utåtriktad och tycker om att blanda dina administrativa arbetsuppgifter med att bemöta gästerna live i vår reception, där delar av din arbetstid sker i drift. Du är noggrann och skickligt kommunikativ i både skrift och tal, på svenska och engelska.



DELAR UR ARBETSBESKRIVNINGEN SOM KAN BLI DIN FRAMTID

- Bokningar - Behandlar privatbokningar och koordinerar dessa.
Det innefattar att skräddarsy planeringen med namnlistor, rumsfördelning, förbeställning av menyer, stämma av allergier och aktiviteter.
Arbeta aktivt med uppföljning samt ansvarar för att upprätthålla en tät kommunikation till avdelningschefer på Jacy'z rörande dessa bokningar.
- Kontaktperson ESS Guest Service Team - Är kontaktperson till ESS Groups Guest Service Team (GST), där genom jämna avstämningar säkerställer du att GST har all nödvändig information, för att ge de bästa förutsättningarna för att redan i första kontakt med gäst bemöta våra gäster professionellt och kunnigt.
- VIP - Säkerställer VIP-hanteringen inhouse.
- Front Office - Stöttar front office i drift vid behov, där arbetet utförs enligt de SOP:s som finns uppsatta för avdelningen, där det förväntas att Inhouse Booking Teamet är väl införstådda i dessa SOP:s.
- Bokningskontroll - Säkerställer att ankomster är betalda, att bokningar ligger inlagda i vårt bokningssystem, samt att namnlistor är korrekt ifyllda och kompletta.
- Innovation och utveckling - Arbetar för att tillsammans med sitt team hela tiden utveckla gästupplevelsen på Jacy'z, samtidigt som vi alltid optimerar affärer och flöden.



HUR GÅR VI VIDARE, FÖR VISST GÖR VI DET!?

Tjänsten är på heltid och tillträde för tjänsten är omgående.

Intervjuer startar under december och sker löpande.

Vi hoppas du skickar oss ditt CV och svarar på ett par korta frågor. Vill du komplettera med ett personligt brev är det givetvis uppskattat, vi ser fram emot att få lära känna dig lite bättre.