Inkassohandläggare sökes!

Wasa Kredit växer och söker därför en ny inkassohandläggare till deras kontor i Örebro. Här erbjuds du varierande arbetsuppgifter och du får ständigt utmana dig själv i din arbetsroll som innefattar mycket kundkontakt, lösningsorienterat arbete och många egna beslut. Du blir del av ett härligt, familjärt team där ni aldrig tvekar att hjälpa varandra. Wasa Kredit har Länsförsäkringar i ryggen och är ett helägt dotterbolag till Länsförsäkringar Bank. Vi arbetar med löpande urval och ser fram emot din ansökan redan idag!

OM TJÄNSTEN
På Wasa Kredit i Örebro arbetar idag dina sex framtida kollegor. Här trivs alla väldigt bra på sin arbetsplats. Nyare kollegor beskriver hur väl omhändertagna de blivit när de började och hur snabbt de blev insläppta i gemenskapen.

I de nya och fräscha lokalerna har du som medarbetare ett eget kontor. Det är högt arbetstempo där alla tar sitt ansvar, men att ha kul på jobbet är en viktig del av arbetsplatsens kultur. Den betalda friskvårdstimmen som erbjuds kan nyttjas exempelvis på Friskis Öster som ligger vägg i vägg. Det är enkelt att ta sig till kontoret då det erbjuds fri parkering och möjlighet att förvara cykel i låst utrymme.

Din närmsta chef Marcus är stöttande och inlyssnande och litar på dig, din kompetens och din kunskap. Introduktionen kommer att utformas utifrån dina behov med en blandning av praktik och teori. Du kommer till stor del arbeta tillsammans med din kollega Therese för att lära av henne. Du kommer även ta del av Wasa Kredits digitala läroplattform där du får kunskap om de olika system ni arbetar i. Allteftersom du blir varm i kläderna kommer du få äga ansvar för större och mer komplicerade ärenden för att sedan bli självgående.

Detta är ett konsultuppdrag med start på 6 månader. Det finns goda chanser till överrekrytering förutsatt att samtliga parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER
Som inkassohandläggare tar du över när kunden inte längre kan betala sina lån. I dialog med kunden finner du den mest lämpliga och hållbara lösningen, både för kunden och för Wasa Kredit. Du har ett stort eget mandat att lösa situationen genom att förklara för kunden om kravet, lägga upp betalplaner och bevilja nedsättningar av skulden. Vissa av samtalen kan vara tuffa, både ur ett medmänskligt perspektiv men även i dialogen, och det gäller att du är bra på att lyssna in kunden och inte ta åt dig personligen.

Nedan följer ett axplock av ärenden som du kommer att hantera:


* Obestånd
* Skuldsaneringar
* Konkurser
* Dödsbon
* Samtal med Kronofogden


Utöver detta kommer även dokumenthantering och andra administrativa arbetsuppgifter tillkomma.

VI SÖKER DIG SOM
* Har tidigare erfarenhet av serviceyrken, där mycket telefonkontakt är starkt meriterande.
* Goda datorkunskaper.
* Mycket goda kunskaper i svenska, tal och skrift.
* Goda kunskaper i engelska, tal och skrift.

Det är självklart meriterande om du har arbetat i en liknande tjänst och vi kommer att lägga stort fokus på dina personliga egenskaper.

Som person:


* Visar du på personlig mognad
* Är serviceinriktad
* Självgående
* Ansvarstagande.


Övrig information


* Start: Mitten av augusti, alternativt enligt överrenskommelse.
* Omfattning: Heltid, med start 6 månader och goda möjligheter till överrekrytering.
* Placering: Almby, Örebro
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Wasa Kredits önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Engagemang, tillit, professionalism och öppenhet är det som driver utveckling hos oss. Samma öppenhet som vårt starka varumärke står för strävar vi även efter internt.
Att jobba hos oss innebär


* Balans mellan jobb och fritid. Vi lägger stort fokus på hälsa och vill att våra medarbetare mår fysiskt och psykiskt bra. Som arbetsgivare tar vi ansvar för det. Som anställd erbjuds du goda förmåner, så som sjukvårdsförsäkring och extra ersättning som föräldraledig.
* Aktivt arbete med inkludering och mångfald. Precis som att vi har mångfald bland våra kunder behöver vi ha det bland våra medarbetare.
* Möjlighet till utveckling i befintlig roll eller i en ny tjänst. Med Länsförsäkringar AB som ägare har du som medarbetare goda karriärmöjligheter inom bank, försäkring och fastighetsförmedling.
* Utbildning och kompetensutveckling i egen regi. Och möjligheten att utvecklas inom länsförsäkringsgruppens utbildningsprogram. Bland annat har vi ett program för unga talanger och kvinnliga ledare.


Läs mer om Wasa Kredit på deras hemsida!