Inkassohandläggare till PRA Group i Uppsala

Arbetsbeskrivning
Är du en resultatorienterad och lösningsorienterad person? PRA Group söker en inkassohandläggare till sitt kontor i Uppsala.

PRA Group (Nasdaq:PRAA), är ett internationellt bolag med verksamhet inom hantering av förfallna konsumentfordringar och vi finns i fjorton länder i Europa, USA och Kanada. Vi söker nu en handläggare till vårt kontor i centrala Uppsala. Vi erbjuder dig en tjänst i ett bolag som är i framkant i sin bransch. 

Tjänsten är en direktrekrytering, vilket innebär att rekryteringsprocessen sköts av Randstad och du kommer att anställas av PRA Group. 

Ansvarsområden
Du kommer att ingå i en grupp av handläggare som arbetar med förfallna konsumentfordringar. Arbetet kommer innebära:


Ärendehantering och uppföljning av inkassoportföljer.
Att ge service åt våra kunder.
Att via in- och utgående telefonsamtal förhandla och försöka nå betallösningar med våra kunder. 
Att i dialog med kunden komma fram till en möjlig lösning utifrån kundens individuella situation.
Administration av de ärenden du handlägger.
Kontakt med olika myndigheter, främst Kronofogdemyndigheten. 


Fokus i den här rollen kommer vara administrativ handläggning samt myndighetskontakt. Därtill är det viktigt att du är driven och motiverad av att aktivt kontakta kunder per telefon, både våra redan betalande och våra icke betalande kunder. Du erbjuder våra kunder olika lösningar att betala av sin skuld utifrån dennes individuella situation. Du måste kunna anpassa din kommunikation och styra samtalet på ett professionellt och affärsmässigt sätt.

Arbetstider
Heltid. Måndag - fredag dagtid (08.00-17.00). 

Kvalifikationer
Vi söker dig som har erfarenhet från arbete av handläggning inom inkassobranschen eller kunskap av Kronofogdemyndighetens arbete och processer. Du har en grundläggande vana och erfarenhet av administrativt arbete. Ett krav är att du behärskar svenska språket flytande samt att din kunskap i engelska är god. 

Det är viktigt att du drivs av både gemensamma och individuellt satta mål. Du är kommunikativt säker, övertygande och trivs med att informera, förhandla och motivera kunden till den bästa lösningen. Du kan arbeta självständigt, är lösningsorienterad och har en positiv människosyn. Som person är du målmedveten, övertygande och har förståelse och respekt för våra kunder, oavsett deras ekonomiska situation.

Ansökan
Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Ansök därför så snart som möjligt. 

Om företaget
PRA Group (Nasdaq: PRAA) is a world leader in acquiring non-performing consumer debt. PRA Group is an integral part of the financial receivables lifecycle. We return capital to global financial services companies, strengthening their ability to lend and more attractively price credit for consumers. Over more than 20 years, we have developed longstanding relationships with many of the largest consumer lenders in North America and Europe.

PRA Group Europe is headquartered in Oslo, Norway. For more information about PRA Group, please visit: www.pragroup.com