Inkassohandläggare till Sergel i Stockholm

Creating opportunities for people and businesses


Vi är uppstickaren som utmanar kredithanteringsbranschen!  På Sergel bryr vi oss om varandra och stärker individer genom goda insikter, omtanke och stort engagemang. Tillsammans jobbar vi med ett tydligt ägandeskap & delat ansvar som genererar långsiktiga & lojala affärsrelationer. Vi jobbar alltid för att hitta nya affärsmöjligheter, utmana marknaden och därmed bli än mer konkurrenskraftiga. Vi vill ständigt vårda en kultur där våra medarbetare utvecklas tillsammans med företaget och har roligt med sina kollegor på vägen.



 


Som Inkassohandläggare har du den viktiga uppgiften att hjälpa människor att bli skuldfria. Hos oss får du möjlighet att växa i ett spännande företag med goda utvecklingsmöjligheter och samtidigt bidra till stor förändring för andra människor. 


Är det dig vi söker? Läs mer i annonsen nedan!


 


Om tjänsten

I tjänsten kommer du ha daglig kontakt med kunder som av olika anledningar inte betalat sina räkningar där du får möjlighet att göra stor skillnad och hitta lösningar för att uppnå betalningar. Du kommer erbjudas ett varierat dagligt arbete med både kontakt via telefon samt administrativa uppgifter.


Du kommer att tillhöra Sergels största avdelning Operations som är uppdelat i team med olika inriktningar. Tjänstens huvudsakliga arbetsuppgifter är densamma i samtliga team men med en viss skillnad i fokusområden, går du vidare i processen kommer du att matchas mot bäst lämpat team baserat på din profil. 


Huvudsakliga arbetsuppgifter som Inkassohandläggare:



• På ett personligt och effektivt sätt hantera inkommande inkassoärenden via telefon och våra affärssystem
• Administrera inkassoärenden
• Med ett starkt problemlösnings- och servicefokus komma fram till rätt betalningslösning tillsammans med kunden
• Agera rådgivare inom inkasso och upprätta avbetalningsplaner och anstånd


Tjänsten kräver detaljkunskaper inom inkassoprocessen, din anställning inleds därför med en obligatorisk fyra veckors utbildning som sker på plats för att göra dig redo inför start. Det här blir även ett tillfälle för dig att träffa och lära känna dina nya kollegor. 


 


Vem söker vi?

Vi söker dig som är en problemlösare ut i fingerspetsarna samt har ett tydligt mål och resultatfokus. För att lyckas i rollen ser vi att du är snabblärd, effektiv och har en mycket god kommunikativ förmåga. Vidare ser vi att du har modet att ta egna initiativ och komma med idéer för effektivisering i ditt dagliga arbete.


Du ska ha lätt för att samarbeta med ditt team, vara lyhörd för din omgivning och ha en vilja att utvecklas tillsammans med företaget. Vi ser också att du har en positiv inställning till förändring och utveckling samt har förmågan att agera flexibelt och hantera olika typer av ärenden som kommer in. Med en hög arbetsmoral ser vi att du tar dig an rollen på ett professionellt och ansvarsfullt sätt.


 


Must have



• Erfarenhet av service, kundtjänst eller försäljning 
• Erfarenhet av administrativt arbete
• System- och datorvana
• Du talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska


 


Nice to have



• Meriterande med erfarenhet inom inkassobranschen


 


Vad erbjuder vi?

Förutom att du erbjuds löpande utveckling lägger vi stor vikt på gemenskap och ditt välmående. Som medarbetare hos oss ingår generösa förmåner så som,  friskvårdsbidrag, Skandias Hälsoförsäkring, CARE- dagar (lediga dagar som du kan ta ut under året utöver din semester) förmånsportalen i Benify, Wellness och Make it fun kommitté som arrangerar aktiviteter, tjänstepension.


 


Övrigt

Du kommer att bli schemalagd sex veckor i taget. Vanligaste arbetstiderna som du kommer att arbeta är vardagar 07.55-16.40 och 08.30-17.15. Tidigare och senare pass kan även förekomma. 




Tjänsten är heltid 100% tillsvidareanställning med sex månaders provanställning.


Utbildningen/introduktionen startar 2 oktober plats på kontoret. Därför är det mycket viktigt att du är tillgänglig att börja detta datum.


 


Ansökan



Känner du igen dig i ovan? Skicka in din ansökan så snart som möjligt! Vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan därför komma tillsättas innan sista ansökningsdatum. 


Vi ser framemot din ansökan!