Inkassohandläggare, Uppsala

ISS Facility Services är ett av Sveriges och Nordens största tjänsteföretag med 9 000 medarbetare i Sverige och 34 000 medarbetare i Norden. Svensk omsättning är cirka 4,7 miljarder SEK och kommer från ett flertal tjänsteområden som bland annat facility management, mat & dryck, teknik- & energitjänster, städtjänster och kontorstjänster. Integrated Facility Services, IFS, är ISS unika leveransmodell där flera tjänster samordnas och levereras med egen personal. ISS Facility Services AB ingår i ISS A/S som är noterat på Köpenhamnsbörsen. Koncernen har cirka 500 000 anställda och verksamhet i mer än 75 länder. www.se.issworld.com

ISS Facility Services i Uppsala söker nu en resurs till två månaders projektanställning på vår inkassoavdelning samt på vår kundservice. På inkassoavdelningen hanterar vi främst inkasso på fordringar inom fastighetsbranschen och transportsektorn och på kundservice hanterar vi telefonsamtal och mail för en kund inom transportsektorn. Det kan finnas möjlighet till förlängning av anställningen. Vi är ca 60 medarbetare på kontoret och levererar framför allt ekonomitjänster.

Arbetsuppgifter
Du kommer att ingå i en grupp om totalt fem personer. Två personer är inkassohandläggare, två personer jobbar med kundservice och en tjänst är delad mellan dessa uppdrag, arbetsuppgifterna fördelas efter behov. Vi hanterar våra ärenden i systemet Aptic. Kundservice hanterar främst telefonsamtal och mail avseende betalningar och bestridanden åt vår kund. Inkassoavdelningen hanterar sedvanlig inkasso, fastighetsinkasso och rättsliga åtgärder.

Arbetstider
Måndag till fredag kl 8-17.

Kvalifikationer
Vi söker dig som trivs med kundkontakt per telefon och mail, på svenska och engelska samt är en van IT-användare. Du har en god förmåga att uttrycka dig muntligt och skriftligt och kan anpassa ditt språk efter situation och mottagare. Du har lätt för att kommunicera och samarbeta med såväl kunder som arbetskamrater. Du är en lagspelare som trivs med att jobba i en grupp. Du är serviceinriktad, prestigelös och flexibel. Du delar våra värderingar Kvalitet, Entreprenörskap, Ärlighet och Ansvar. Det är meriterande och du har erfarenhet av inkassoverksamhet eller juridik.

Omfattning
2 månader

Anställningsform
Projekt

Tillträde omgående. För eventuella frågor kontakta gruppchef Maria Nordström på mail maria.nordstrom@se.issworld.com eller telefon 018-480 88 51.