Innesäljare Contact Center

Vi på Menigo tror att den goda måltiden har kraften att bygga broar mellan människor och skapa hälsa och tillväxt i samhället. För att göra det möjligt behöver vi medarbetare som arbetar tillsammans, har en bredd i erfarenheter, kunskap och bakgrund och delar vår passion för mat. Nu bygger vi för framtiden - och du kan bli en del av den!
Din roll
I rollen som innesäljare ingår du i vårt Contact Center som består av 25 kollegor. Vårt uppdrag är att med en god servicekänsla och kundkontakt hantera inkommande ärenden så som beställningar, leveransfrågor och support. I uppdraget ingår även merförsäljning. Vi är en organisation i ständig förändring och arbetar löpande med att förbättra rutiner och processer och strävar efter en ökad digitalisering.
Du kommer framförallt arbeta mot offentlig verksamhet och servicehandel men även mot privat restaurang.
Vad gör du:
Du har daglig kontakt med befintliga kunder i samband med inkommande beställningar, produktförfrågningar och merförsäljning via telefon och e-handel.
Du arbetar proaktivt och förebyggande genom hantering och ersättning av restonoterade produkter.
Du ger våra kunder onlinesupport via chatt.
Du hanterar reklamationer via telefon och mail.
Du samarbetar tätt med andra avdelningar inom Menigo så som tex. KAM, inköpare, logistik m.fl.

Vem är du:
Du har en hög servicenivå och kommunikativ förmåga.
Du drivs av försäljning och service.
Du är en noggrann, strukturerad och ansvarstagande person med förmåga att leverera hög kvalitet.
Du har förmågan att växla upp vid högt arbetstempo.
Du är involverande och lätt att samarbeta med, skapar lätt goda relationer till kunder och kollegor.
Du har lätt att lära dig nya uppgifter, ta till dig ny information och driver din egen utveckling ständigt framåt.

Din personlighet, motivation och vilja att ständigt förbättra värderar vi högt. Vi strävar efter att vara den bästa, mest personliga samarbetspartnern för våra kunder. Vill du vara en del av vår utvecklingsresa och arbeta för att förenkla våra kunders vardag? Välkommen till oss!
För måltiden är livsviktig för våra kunder, för deras gäster och för oss på Menigo.
Tillträde 3 maj 2021 eller enligt överenskommelse.