Innesäljare med ansvar för eftermarknad

Optoskand AB utvecklar, tillverkar och säljer fiberoptiska komponenter för högeffektslasrar som främst används för svetsning och skärning inom tillverkningsindustrin. Våra kunder är i första hand lasertillverkare i Europa, USA, Kina, Korea och Japan. Företaget har cirka 50 anställda och ligger i Mölndal.

En del i vår verksamhet är att reparera och underhålla de komponenter vi säljer. Reparationen sker i vårt normala produktionsflöde men runt omkring den faktiska reparationen sker också ett omfattande administrativt arbete som framförallt består utav:
- RMA nummer hantering
- Tullhantering, aktiv förädling
- Insamlande av kundinformation
- Beredning av felundersökning och reparation
- Reparationskalkyl och offert
- Offertuppföljning
- Garantidiskussion

Vi söker en person som kan ta ansvar för vår eftermarknad innehållande framförallt de arbetsuppgifter angivna ovan. Du kommer vara en del av Optoskands kundgrupp men givetvis ha mycket kontakt med vår kvalitetschef samt vår produktionsgrupp. Tjänsten är på 100% och har tidigare varit en del av en kombinerad tjänst på företaget.

Personen vi söker SKALL uppfylla följande kriterier:
- Mycket bra kunskaper i Engelska, både i skrift och tal
- Service-minded, tycker om att ta kontakt med kund
- Drivande, vågar ta beslut
- Teknisk bakgrund
- Mycket datorvana

Det är också med fördel, men inte nödvändigt, om personen även uppfyller följande kriterier:
- Kunskap i tullhantering, framförallt aktiv förädling
- Teknisk utbildning
- Erfarenhet av internationell kundkommunikation