Innesäljare och teknisk supportmedarbetare

Om tjänsten
Vi söker en innesäljare och teknisk supportmedarbetare till ITW Construction Products. Företaget är en av de ledande aktörerna på den svenska byggmarknaden inom infästning och ett bolag under utveckling i en internationell koncern. I rollen som sälj- och teknisk supportmedarbetare kommer du att arbeta både analytiskt och administrativt med tekniska frågor i nära kontakt med såväl kunder som säljare.
Du erbjuds
Stora utvecklingsmöjligheter inom en internationell koncern
Ett härligt arbetsklimat med högt i tak och kollegor som stöttar i medgångar och utmaningar
En ansvarstagande roll med varierande arbetsuppgifter
En öppen kultur med delaktighet där dina åsikter är högt värderade

Arbetsuppgifter
Som innesäljare och teknisk supportmedarbetare kommer du få möjligheten att arbeta med ett flertal varierande arbetsuppgifter. Du kommer bland annat fungera som en stödfunktion till företagets säljare gällande pris och tekniska frågor. Vidare kommer du ha kunderna i fokus och agera som innesäljare och support i produktärenden samt orderhantering för nå bästa möjliga kundnöjdhet i linje med företagets mål. Utöver detta kommer du arbeta analytiskt i olika affärssystem med fokus på förbättring av produkter och processer, vilket även innefattar att skräddarsy lösningar för såväl kunder som säljare.
Du kommer exempelvis att:
På ett effektivt sätt ge råd åt säljare och kunder i sälj-och tekniska ärenden vilket sker både över telefon och email.
Arbeta med försäljning och registrering av ordrar via mail och telefon.
Arbeta i olika affärssystem med exempelvis uppdatering och hantering av priser, produkt- och kundinformation samt fakturering.
Hitta lösningar på problem som kan uppstå i säljprocessen samt uppdatera manualer i samarbete med kundtjänstchefen.
Hantera returer, försenade leveranser och klagomål på ett servicemedvetet sätt gentemot företagets kunder.

Vi söker dig som
Har en eftergymnasial utbildning inom sälj eller affärsmarknad alternativt motsvarande arbetslivserfarenhet.
Har erfarenhet från byggbranschen och gärna kunskap om våra produkter.
Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift då båda språken används i det dagliga arbetet.
Har goda kunskaper i Office 365 och har arbetat i något affärssystem.
Har mycket god förståelse och erfarenhet av arbete i Excel.

Som person är du:
Affärsmässig då du ska vara ett stöd för både säljare och kunder.
Flexibel för att kunna se positivt på förändringar och kunna byta mellan olika arbetsuppgifter.
Strukturerad för att på bästa sätt kunna hantera dina administrativa arbetsuppgifter.
Analytisk då du kommer analysera siffror såväl som kunders behov.



Information om företaget
ITW Construction Products UK/Norden är en division inom ITW som utvecklar, designar och tillverkar avancerad industriell teknologi. Vi är starka påverkare av industrin och marknadsledande inom vårt område, med varumärken av hög kvalitet som ligger i framkant. Inom ITW uppmuntras vi alla att ledas av vår inre entreprenör för att driva utveckling, fokusera på det som är viktigt och att dela med oss av våra tankar och idéer för att verksamheten i stort ska nå framgång. Vi belönas för vårt innovativa tänkande och ansvarstagande genom att vi får hjälp att utvecklas personligen och professionellt, med möjligheter att växa i en multinationell organisation.


Om du är intresserad av att höra mer om anställningen innan du ansöker, kontakta gärna kundtjänstchef, Cecilia Bokedal, på telefon 070 289 9748. Vi utvärderar ansökningarna löpande och anställer när rätt kandidat hittas.