Innesäljare/bokningsagent

First Hotel Reisen är ett 5-stjärnigt klassiskt Stockholmshotell med anor från 1600-talet.Hotellet har en nyrenoverad lobby, restaurang, bar och spa.Hotellet har en varm atmosfär präglat av mörkt trä, tegel och vackra textilier.Arbetsuppgifter: Ansvara för: * Dagliga bokningar, telefon, fax och email * Dagligen hantera Yield och bearbeta information från optimeringssytemet EZ * Arbeta med upsell och merförsäljning enligt hotellets föreskrifter * Kompensera missnöjda gäster enligt gällande policy * Jourtjästgöring enligt gällande schema * Hålla sig a jour med hotellets säkerhetsföreskrifter Bakgrund/Egenskaper . Mycket god kännedom i PMS-systemet- Fidelio .Erfarenhet av inviduell bokning . Hantera alla hotellets free-sale kanaler med daglig yield uppdatering .Receptionserfarenhet .Vi ser gärna att du har en positiv attityd till förändringar och är entusiastisk i Ditt arbete.. Att du är ansvarstagande och serviceminded ser vi som en självklarhet.. Du trivs med att arbeta i team och har en stark kommunikativ förmåga . Vana att "hantera flera bollar" samtidigt . 5- års erfarenhet inom servicebranschen . God IT-vana . Behärska svenska och engelska obehindrat i såväl tal som skrift ANSTÄLLNINGSFÖRHÅLLANDE Vikariat i minst 9 månader.Tillträde 4 augusti 2008.Rapporterar till Reservation Supervisor.Urval och intervjuer sker löpande så vi ser fram emot att få din ansökan snarast.Dock senast den 11 juli 2008.