Inside Sales Account Manager

Global Online Experience (GOX) is a new function within Volvo that is spearheading this change across the entire organization. We bring our customers value by developing, implementing and operating these new offers, more aligned with today’s customer expectations.

Inside Sales Account Manager
Care by Volvo är en unik prenumerationstjänst som vi har utvecklat för att forma personbilsindustrins själva framtid. Vi har ett klart och tydligt mål – att ge våra kunder mer tid tillbaka för att göra vad de verkligen älskar. Välkommen till ett helt nytt sätt att bruka bil, där ett problemfritt och flexibelt abonnemang är allt du behöver.
Om tjänsten
När vi nu sjösätter vår digitala företagslösning söker vi en nyckelspelare till vårt växande team beläget i Volvos självaste hjärta här i Göteborg. Vi söker en produkt- och varumärkesambassadör för vår nya företagssatsning, helt online – Care by Volvo. Du agerar som Volvo Cars förlängda arm och första kontaktpunkt för företagskunder som är intresserade av vårt erbjudande. Genom förstklassigt kundbemötande hängivet varje enskild kunds unika behov inspirerar du nya kunder till att välja Volvo.
Som Account Manager är du ansvarig för att etablera, bearbeta och hantera relationer till nya och befintliga kunder och utvecklar lösningar för att överträffa kundens förväntningar.
Du prospekterar och bearbetar kontinuerligt nya och befintliga kunder och jobbar aktivt och målinriktat med uppsökande försäljning via våra digitala kanaler. Du håller en nära och aktiv relation till dina kunder för att förutspå och proaktivt hantera och förebygga problem och situationer som annars kunnat uppstå. Du ligger hela tiden steget före och planerar din bearbetning av nya kunder och underhållet av befintliga för att säkra fortsatt och kontinuerlig lönsamhet.

Du förväntas också:
●    Arbeta mot uppsatta mål och budget samt aktivt bidra till större försäljning och lönsamhet.
●    Hålla dig uppdaterad på nyheter och förändringar i marknaden och omvärlden för att förutse såväl dina kunders som Volvos behov och möjligheter. 
●    Samverka med andra avdelningar inom organisationen för att förutspå och hantera ärenden och proaktivt jobba för en utveckling av verksamheten och kundens upplevelse.

Vem är du?
Vi söker dig som har flerårig erfarenhet av självständigt arbete i en liknande befattning med framgångsrika resultat - erfarenhet från personbilsbranschen är ett stort plus. Du har god förståelse inom tjänstebilsekonomi, skattefrågor, förmånsvärden, lagändringar och miljöfrågor – särskilt elektrifieringsomställningen i branschen och du besitter förhandlingsvana i stora affärer och har erfarenhet av uppsökande försäljning. Att skapa nya relationer är ditt mellannamn och du trivs i sociala miljöer - men du är framför allt bekväm med att kommunicera i digital miljö. 

Vi tror att du:
●    Har mycket goda kunskaper i Microsoft Office och har vana av arbete i Salesforce och Vroom - och du är entusiastisk inför nya och framträdande teknologier inom e-handel.
●    Är initiativtagande och har en stark egen drivkraft - du är också en förstklassig kommunikatör och din stavning och grammatik är oklanderlig.
●    Har en förtroendeingivande, disciplinerad och strukturerad yrkesprofil – du är hängiven till att följa och upprätthålla process och rutin.
●    Trivs i ett högpresterande, dynamiskt team och är duktig på att anpassa, hantera och framförallt möta uppsatta mål och deadlines